sujet erreur synchronisation livebox play dans ma connexion

erreur synchronisation livebox play

Ludovic55 — Wed, 18 Nov 2020 17:45:11 GMT

Bonjour,

Après avoir installé ma livebox play il m'est affiché "erreur synchronisation", tout est bien branché (j'ai vérifié une dizaine de fois), j'ai donc éteint/rallumé ma box (plusieurs fois également) mais rien n'y fait, l'erreur et toujours présente. Je précise qu'elle est activé depuis le 14/11 et que j'ai reçu le message dès le 04/11. Si quelqu'un dispose d'une réponse ou de solutions je suis preneur (je paie actuellement pour rien donc)......

Re: erreur synchronisation livebox play

fredolerouge — Wed, 18 Nov 2020 17:59:47 GMT

salut @Ludovic55

tu as reçu 1 ou 2 SMS ?

si tu n'as reçu que le premier SMS, ça ne fonctionnera pas, il faut avoir eu les deux

sinon, 3900 pour savoir où en est ton activation

Re: erreur synchronisation livebox play

Ludovic55 — Fri, 27 Nov 2020 09:04:53 GMT

Oui j'ai bien reçu les msgs. Depuis j'ai eu 2 fois un webconseiller, puis 1 appel avec expert pour un RDV gratuit aujourd'hui (27/11) entre 13 et 18h. Plus qu'à l'attendre et espérer un resultat...