sujet Re: Connexion lente dans ma connexion

Connexion lente

Azerty80 — Thu, 19 Nov 2020 16:38:34 GMT

Bonjour, j’ai reçu un message hier me disant que ma ligne fibre était activée. J’ai donc fait tous les branchements ce matin. Depuis midi la box n’arrive pas à se connecter au réseau, je n’ai donc pas internet ni la télé. J’ai une lumière blanche qui clignote et une orange fixe.
J’ai contacté deux conseillers, un me dit que tout sera effectif ce soir et l’autre me dit que cela peut prendre 24h. Je ne sais pas sur quel pied danser, et je trouve ça un peu lamentable pour le soit disant premier réseau de France de ne pas se mettre d’accord sur un meme dialogue...

Re: Connexion lente

bjf56fr — Thu, 19 Nov 2020 16:55:24 GMT

Bonjour @Azerty80

Attendez 24h surtout si c' est un nouvel abonnement et réjouissez vous d' avoir la fibre !

Re: Connexion lente

Azerty80 — Thu, 19 Nov 2020 17:01:11 GMT

Je vais patienter. Mais j’ai bien le droit de montrer mon mécontentent concernant les informations erronées que j’ai depuis le début de la journée? Orange me fait tourner en rond

Je verrais demain si cela fonctionne

merci pour votre réponse.

Re: Connexion lente

JuanLucas38 — Thu, 19 Nov 2020 18:52:40 GMT

Bonsoir @Azerty80

@bjf56fr

La ligne n'est pas encore effective :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/les-voyants-de-la-livebox-ne-s-allument-plus/livebox-5-signification-des-voyants_292288-832895