sujet Re: Changer vieille Livebox dans ma connexion

Changer vieille Livebox

Chantal52800 — Thu, 19 Nov 2020 17:19:22 GMT

Bonjour. Ma livebox a 6 ans et j'ai d'énormes problèmes de connexion. On m'a répondu une fois " on ne change pas une livebox comme ça ! " mais au bout d'un moment, on paye donc on veut de la connexion. Merci.

Re: Changer vieille Livebox

Daniel35 — Thu, 19 Nov 2020 17:24:04 GMT

Bonjour @Chantal52800

Si ta livebox est une livebox 2 (la blanche) il est possible que Orange te la change sans trop de difficultés.

Mais pour savoir si ton souci vient de là, commence par vérifier les branchements et alim chez toi, puis appelle l'assistance 3900.

Cordialement
Daniel35
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Re: Changer vieille Livebox

JuanLucas38 — Thu, 19 Nov 2020 18:49:51 GMT

Bonsoir @Chantal52800

@Daniel35

Dans ce cas pourquoi Orange met il à disposition ce fichier ?.

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-internet_ann_3660.pdf

Re: Changer vieille Livebox

Chantal52800 — Thu, 19 Nov 2020 19:05:30 GMT

Bonsoir. J'ai la livebox 2 Sagem.

Re: Changer vieille Livebox

JuanLucas38 — Thu, 19 Nov 2020 19:26:23 GMT

@Chantal52800

@Daniel35

Demande son replacement par une Livebox 3 (ou Play) c'est gratuit.

Consulte le lien que j'ai mis dans mon précédent message;

Re: Changer vieille Livebox

Chantal52800 — Thu, 19 Nov 2020 21:05:38 GMT

Merci.

Cdt