sujet Re: raccordement internet + TV dans ma connexion

raccordement internet + TV

deli10 — Thu, 19 Nov 2020 17:09:40 GMT

Bonjour,

J'appelle tous les jours depuis le 28 octobre. Tous les jours un technicien promet de régler le problème et de m'appeler le lendemain. AUCUN ne l'a fait !!!!

J'ai souscris un contrat le 27 octobre. Il est écrit que la connexion sera effective LE JOUR MEME. Au plus tard le 5 novembre. Nous sommes le 19 NOVEMBRE !!!

Et maintenant la connexion internet NE FONCTIONNE PLUS.

Merci de corriger ce problème au plus tard demain.

Sinon, je pense que ce sera plus rapide chez SFR.

Bien cordialement

Re: raccordement internet + TV

melet39 — Thu, 19 Nov 2020 17:18:39 GMT

bonjour @deli10

c'est ta connexion internet qui n'a jamais été activée ou tu as un problème avec le décodeur ?

cdt

Re: raccordement internet + TV

deli10 — Thu, 19 Nov 2020 17:52:36 GMT

la connexion internet et le TV

Re: raccordement internet + TV

melet39 — Thu, 19 Nov 2020 18:33:07 GMT

re @deli10

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

Re: raccordement internet + TV

deli10 — Tue, 24 Nov 2020 07:53:39 GMT

Bonjour,

Orange a finalement réparé ma ligne après plus de 15 jours d'attente !

La TV a fonctionné deux jours uniquement !

Le service vocal d'Orange ne répond pas !

J'ai juste un rendez vous téléphonique dans deux jours!!!

SANS Garantie de réparation !

Internet fonctionne mais pas la télé, avez vous une solution ? Car le service Orange est vraiment incompétent.

Merci

Cdt

Re: raccordement internet + TV

melet39 — Tue, 24 Nov 2020 09:27:55 GMT

bonjour @deli10

ton décodeur s'allume ?

cdt