Débit qui réduis

Pierot1704 — Sat, 21 Nov 2020 16:54:01 GMT

Bonsoir,

j’ai souscrit à une offre internet il y a un peut plus d’une semaine et je remarque que mon débit réduis de jours en jours avez vous déjà vécu la même situation ? Merci d’avance

Re: Débit qui réduis

JuanLucas38 — Sat, 21 Nov 2020 17:23:20 GMT

Bonsoir @Pierot1704

Le débit qui réduit OK mais tu tiens ça d’où ?;

Connexion ADSL/VDSL ou fibre ?.

Quelle Livebox ?

Si c'est une connexion ADSL/VDSL il va nous falloir des chiffres concrets car là on est dans le brouillard.

Suis la procédure ci dessous écrite par @fredolerouge :

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Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

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