sujet Re: Coupure internet dans ma connexion

Coupure internet

JAC70 — Sat, 21 Nov 2020 08:40:03 GMT

Bonjour,

Depuis trois semaines environ , ma liaison internet se coupe. Cette coupure se produit au environ de 17h00 et jusqu'à 9h00. Il est alors impossible de se connecter a internet, le reste de la journée tout est OK. Pourriez vous me donner une explication sur ce problème ou le résoudre.

Dans l'attente, merci d"avance

Sincères salutations

Re: Coupure internet

fredolerouge — Sat, 21 Nov 2020 09:14:16 GMT

salut @JAC70

ADSL/VDSL ou fibre ?

si tu es en ADSL/VDSL, alors une coupure systématique tous les soirs à heure fixe est la plupart du temps liée à un perturbateur externe :
- éclairage public
- alarme, télécommande/moteur de portail électrique
- lampadaire halogène, micro onde (si si), machine à laver, réfrigérateur ou congélateur
- commutateur jour/nuit
- etc

Vois si dans l'entourage direct de la livebox il n'y aurait pas un truc de ce style, et essaies de bouger la box avec une rallonge téléphonique entre la prise murale et le filtre.

et places une ferrite sur le câble entre le filtre ADSL et la box en le clipsant dessus (diamètre à adapter c'est un exemple de ferrite) :
http://www.conrad.fr/ce/fr/product/502149/Ferrite-CylindPour-Diam-45-Richco-RRC10-05-20-M?ref=searchDetail

Re: Coupure internet

JAC70 — Sat, 21 Nov 2020 09:46:00 GMT

Bonjour,

Merci pour ces explications, je vais essayer.

Encore merci

Re: Coupure internet

Annie_R — Sat, 21 Nov 2020 18:50:27 GMT

Bonsoir @JAC70,

Avez-vous pu trouver l'origine des coupures et y remédier grâce aux indications de @fredolerouge ?

Si vous avez toujours des soucis et afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17067745

Très bon week-end à vous.

Annie