https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Panne-du-fibre/m-p/2373056#M286966 <P>Le service Internet est en panne depuis plus d'un mois. Nous avons d'abord été informés qu'il serait rétabli le 14 novembre, mais ce n'était pas le cas. Ensuite, nous avons été informés qu'il serait retabli le 19, mais nous somme le 20 et nous n'avons toujours pas d'Internet. Nous essayons de contacter le service client mais personne ne décroche le téléphone. Veuillez confirmer quand nous pouvons nous attendre à ce qu'Internet soit rétabli pour de vrai. D'ailleurs nous avons noté que vous nous avez facturé pour tout ce temps même si nous n'avions pas Internet ou la ligne téléphonique fixe ou télé fonctionnant..</P> Mon, 23 Nov 2020 19:28:45 GMT Kuruppu73 2020-11-23T19:28:45Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Panne-du-fibre/m-p/2373056#M286966 <P>Le service Internet est en panne depuis plus d'un mois. Nous avons d'abord été informés qu'il serait rétabli le 14 novembre, mais ce n'était pas le cas. Ensuite, nous avons été informés qu'il serait retabli le 19, mais nous somme le 20 et nous n'avons toujours pas d'Internet. Nous essayons de contacter le service client mais personne ne décroche le téléphone. Veuillez confirmer quand nous pouvons nous attendre à ce qu'Internet soit rétabli pour de vrai. D'ailleurs nous avons noté que vous nous avez facturé pour tout ce temps même si nous n'avions pas Internet ou la ligne téléphonique fixe ou télé fonctionnant..</P> Mon, 23 Nov 2020 19:28:45 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Panne-du-fibre/m-p/2373056#M286966 Kuruppu73 2020-11-23T19:28:45Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Panne-du-fibre/m-p/2373074#M286969 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/15833094">@Kuruppu73</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>insiste au 3900 en changeant de mot clé à chaque fois</P> <P>et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti<BR /><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions" href="https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions</A><BR />_<BR />en attente du passage éventuel d'un webconseiller<BR />_</P> <P>cdt</P> Mon, 23 Nov 2020 19:47:37 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Panne-du-fibre/m-p/2373074#M286969 melet39 2020-11-23T19:47:37Z