sujet sav dans ma connexion

sav

patjos — Tue, 24 Nov 2020 10:28:33 GMT

Je suis actuellement très mécontent des services Orange. Je suis sans internet depuis plus d'un mois après diverses relance et un service technique totalement absent et des promesses qui ne sont pas tenues rien n'est fait. Bravo pour le sérieux d'une société qui revendique un sav exemplaire tout est à refaire.

Re: sav

melet39 — Tue, 24 Nov 2020 10:31:25 GMT

@patjos

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : sav

Sophie_C — Wed, 25 Nov 2020 07:08:28 GMT

Bonjour @patjos ,

Je suis navrée des difficultés rencontrées lors de votre parcours et vous propose mon aide.

Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter mon assistance, pouvez-vous me préciser vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17002678

Dans l'attente, je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Sophie

Re: Re : sav

iulia-G — Mon, 13 Feb 2023 14:21:38 GMT

BONJOUR

Je suis actuellement très mécontente des services Orangeet sur le point de chnager d'opératuer . Je suis sans internet depuis 3 JOURS après diverses relances et un service technique totalement absent et des promesses qui ne sont pas tenues rien n'est fait-3 RDV ORANGE NON HONNORES et aucune signe de leur part .Bravo pour le sérieux d'une société qui revendique un sav exemplaire tout est à refaire , que des téléconseilés un plus pommé de l'autre ,et qui nous balance sans aucune gene d'un appel à autre .DEPLORABLE

Répondre

Re: Re : sav

melet39 — Mon, 13 Feb 2023 14:34:28 GMT

Bonjour @iulia-G

insiste au 3900 pour en savoir plus

cdt