sujet Re: Carte SIM 4g dans ma connexion

Carte SIM 4g

JC14130 — Fri, 27 Nov 2020 13:19:43 GMT

Bonjour,

J'ai un contrat avec LIVEBOX à 36,99 € .

Je viens d'acheter une tablette Samsung S6 et je voudrais acheter une carte SIM 4g.

Comment faire ?

Bien à vous .

Re: Carte SIM 4g

mg36 — Fri, 27 Nov 2020 16:58:10 GMT

Bonjour @JC14130 ,

Il faut regarder dans l'espace client si l'option MultiSim peut être activée. Dépend du contrat Internet en cours.

Re: Carte SIM 4g

jyjo29 — Fri, 27 Nov 2020 13:26:52 GMT

Bonjour @JC14130

@mg36

Ici : https://m.boutique.orange.fr/options/multi-sim

Re: Carte SIM 4g

JC14130 — Fri, 27 Nov 2020 13:55:09 GMT

Merci pour votre réponse mais Orange me dit "pas disponible avec votre option".

Je précise que nous recevons très correctement la 4g sur nos Android.

La solution est elle de choisir un autre opérateur ?

Re: Carte SIM 4g

jyjo29 — Fri, 27 Nov 2020 14:13:13 GMT

@JC14130

La Multi-SIM Internet + 1Go est fournie gratuitement sur demande aux clients détenant un forfait 80 Go ou offre compatible 5G.

Est ce votre cas ?

Maintenant votre " La solution est elle de choisir un autre opérateur ? " C'est vous que cela regarde nous cela ne nous fait ni chaud ni froid

Re: Carte SIM 4g

JuanLucas38 — Fri, 27 Nov 2020 19:20:53 GMT

Bonsoir @JC14130

@jyjo29 @mg36

Je précise que nous recevons très correctement la 4g sur nos Android.

La qualité de réception n'a rien a voir avec le problème.

Le problème est situé au niveau de ton abonnement qui est trop "petit" pour bénéficier de ce service.

Re: Carte SIM 4g

JC14130 — Fri, 27 Nov 2020 20:15:47 GMT

Merci de votre réponse mais je suis prêt à modifier mon forfait .

Mais cela ne semble pas possible.

Re: Carte SIM 4g

JuanLucas38 — Sat, 28 Nov 2020 07:18:32 GMT

Bonjour @JC14130

Mais cela ne semble pas possible.

Qu'est-ce qui te fais dire ça ?.

Re: Carte SIM 4g

JC14130 — Sat, 28 Nov 2020 08:24:27 GMT

A défaut d'obtenir une carte SIM 4 g supplémentaire gratuite, me serait serait-il possible de souscrire un contrat simple .

Merci

Carte SIM 4g

malia — Sat, 28 Nov 2020 10:23:22 GMT

Bonjour @JC14130 .

Si je comprends bien, vous souhaitez souscrire à une offre multi SIM pour pouvoir utiliser une carte SIM sur votre tablette.

Ces offres sont disponibles pour les clients mobile. Avez-vous une offre mobile Orange ?

Si oui, je vous invite à consulter nos offres pour plus de précisions.

Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon week-end.

malia

Re: Carte SIM 4g

JC14130 — Sat, 28 Nov 2020 10:59:56 GMT

Non,

J'ai pour opérateur CIC Mobile avec

Orange en réception.

Est-il possible de souscrire auprès d' Orange un contrat indépendant.

Nous ne recevons que Orange !

Re: Carte SIM 4g

Bruno_R — Sat, 28 Nov 2020 11:00:15 GMT

Bonjour @jyjo29,

Pour bénéficier de l'option MultiSim, vous devez au préalable avoir une offre mobile.

Je reste à votre écoute.

Bruno.

Re: Carte SIM 4g

SimonP_ — Sat, 28 Nov 2020 17:47:58 GMT

Bonjour @JC14130

Notre boutique en ligne Orange.fr vous offre de nombreux choix de formules pour communiquer.

Il vous est possible de souscrire à un abonnement mobile + multisim, ou à un contrat 4G uniquement.

Nos boutiques Orange vous accueillent également, sur rendez-vous sans attente, pour vous conseiller sur le meilleur choix vous concernant.

Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une bonne journée.
Simon

Re: Carte SIM 4g

JC14130 — Tue, 01 Dec 2020 07:36:10 GMT

Merci mais je ne peux en bénéficier car j'ai un contrat Orange avec une box, mais pas pour mon Android ( contrat CIC Mobile avec Orange comme opérateur).