sujet Re: Perte de connexion ethernet dans ma connexion

Perte de connexion ethernet

thierryCC — Sat, 28 Nov 2020 11:36:57 GMT

Bonjour

Depuis quelques jours je subi des interruption de services sur ma livebox. mon réseau est principalement filaire et donc j'utilise les ports ethernet de la box et tres peu le wifi.

Hors pendant ces pertes de connexion l'acces a internet continu de fonctionner via le wifi, mais pas pour les equipements qui sont connectés sur les ports ethernet.

puis cela revient au bout d'un certain temps ou apres un redemmarage de la livebox.

j'aurais tendance a mettre en cause la livebox, car l'acces internet continue de fonctionner par le wifi.

merci de vos suggestions et de votre support.

Thierry

Re: Perte de connexion ethernet

JuanLucas38 — Sat, 28 Nov 2020 11:54:41 GMT

Bonjour @thierryCC

Tous les équipements qui sont connectés en Ethernet à la box sont bien en adressage automatique ,

Pas d'adresse IP forcé dans les équipements ?.

Re: Perte de connexion ethernet

thierryCC — Sat, 28 Nov 2020 14:29:23 GMT

Bonjour

oui tous utilise dhcp.

quel pourrait etre le probleme? a part un conflit d'adresse mais qui normalement ne bloquerait que deux equipements.

je vais recontroler tous ça.

merci

Re: Perte de connexion ethernet

JuanLucas38 — Sat, 28 Nov 2020 17:21:10 GMT

Re @thierryCC

Les Livebox ont horreur des conflits d'IP donc ce ne serait pas que 2 équipements qui seraient impactés mais tout le fonctionnement de la Livebox.

Re: Perte de connexion ethernet

fredolerouge — Sat, 28 Nov 2020 17:34:24 GMT

salut @thierryCC

et en complément de @JuanLucas38 il est préférable de tout laisser en adressage automatique et de définir ensuite des réservations de bail IP dans le serveur DHCP de la box

Re: Perte de connexion ethernet

thierryCC — Sat, 28 Nov 2020 19:05:50 GMT

je viens de reverifier. tout est en dhcp.

en fait j'ai simplement mis en service il y a quelques jours une seconde box tv orange UHD...en filaire car sinon c'est pas terrible.

ça reste donc un mystère pour l'instant.

ma livebox 5 est aussi super lente a afficher les informations sur l'interface de gestion web, malgres de redemarrages.

merci pour vos retours d'experiences

Re: Perte de connexion ethernet

JuanLucas38 — Sat, 28 Nov 2020 19:59:06 GMT

RE @thierryCC

@fredolerouge

ma livebox 5 est aussi super lente a afficher les informations sur l'interface de gestion web,

Quelque chose fait "ramer" ta livebox.

Tentes une réinitialisation :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-5-remettre-a-zero_286685-827333

Re: Perte de connexion ethernet

thierryCC — Sun, 29 Nov 2020 21:35:13 GMT

Bonsoir

reinitialisation faite!

apres la perte et la reintroduction des identifiants de connexion cette pauvre livebox est dans l'etat:

"Une recherche d’une configuration Livebox sauvegardée dans le réseau est en cours. Cette recherche peut prendre plusieurs minutes." depuis 30mn! ça craint. je precise que la sauvegarde etait faite.

donc impossible d'y acceder.

peut etre que demain elle aura fini par se restaurer

en attendant le service internet est remonté.

a suivre

Re: Perte de connexion ethernet

thierryCC — Wed, 02 Dec 2020 16:00:14 GMT

Bonjour

Il semble que la reinitialisation de la Box ait résolue le probleme de perte de connexion ethernet( pas d'incidents en 2 jours).

En espérant que ça tienne dans le temps.

merci pour votre support.