https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9connexion-livebox-d%C3%A9codeur-tv/m-p/2378750#M287766 <P>Depuis 1 mois et demi, plusieurs fois par jours déconnexions sans arrêt pas d'images, de sons code erreurs S01-6 puis So1 7 ou l11-06, un technicien est passé le 24 novembre, pas assez de débit, il a branché un petit appareil sur la livebox et au niveau du compteur linky, installed fin septembre et on a sans arrêt des pb depuis</P><P>&nbsp;</P> Sun, 29 Nov 2020 17:49:34 GMT Veronicot 2020-11-29T17:49:34Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9connexion-livebox-d%C3%A9codeur-tv/m-p/2378750#M287766 <P>Depuis 1 mois et demi, plusieurs fois par jours déconnexions sans arrêt pas d'images, de sons code erreurs S01-6 puis So1 7 ou l11-06, un technicien est passé le 24 novembre, pas assez de débit, il a branché un petit appareil sur la livebox et au niveau du compteur linky, installed fin septembre et on a sans arrêt des pb depuis</P><P>&nbsp;</P> Sun, 29 Nov 2020 17:49:34 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9connexion-livebox-d%C3%A9codeur-tv/m-p/2378750#M287766 Veronicot 2020-11-29T17:49:34Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9connexion-livebox-d%C3%A9codeur-tv/m-p/2378753#M287767 <P>pas bonjour non plus&nbsp;<a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/17267937">@Veronicot</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :<BR />- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides<BR />- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran<BR />- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :</P> <P>Etat de la ligne DSL<BR />[...]<BR />2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx<BR />2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx<BR />2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx<BR />[...]</P> <P>Débit et marge au bruit<BR />2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s<BR />2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s<BR />2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB<BR />[...]</P> <P>Indicateur de qualité de ligne (erreurs)<BR />2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx<BR />2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx</P> <P><BR />Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).</P> <P><BR />Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (les 09 ne fonctionnent pas)</P> <P>&nbsp;</P> <P>et quel type d'appareil a t'il branché ?</P> <P>&nbsp;</P> <P>(oublies tout ce qui est linky sans aucun rapport, il ne pose aucun souci)</P> <P>&nbsp;</P> Sun, 29 Nov 2020 17:53:44 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9connexion-livebox-d%C3%A9codeur-tv/m-p/2378753#M287767 fredolerouge 2020-11-29T17:53:44Z