sujet Re: Débit minimum dans ma connexion

Débit minimum

Faline1504 — Mon, 30 Nov 2020 13:11:04 GMT

Bonjour,

sur mon contrat il est noté qu’un débit descendant de 512kb/s est garanti...

aujourd’hui il fait beau, nous sommes hors horaires de pointe et j’ai à peine 508kb/s

meme pas suffisant pour regarder la Tv depuis l’application...

comment obtenir ce débit minimal que je paye ?

merci d’avance

Re: Débit minimum

fredolerouge — Mon, 30 Nov 2020 13:25:03 GMT

salut @Faline1504

la box indique le débit utile, pas le débit de synchro, il faut que tu nous en dises plus

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (les 09 ne fonctionnent pas)

Re: Débit minimum

Faline1504 — Mon, 30 Nov 2020 13:51:04 GMT

Bonjour,

Merci pour cette réponse et voici les informations demandées :

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL ADSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 19 novembre 2020, 07 h 48 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 11 j 06 h 48 m 02 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 934 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 578 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 6.0 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 8371
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 2

et pour les autres :

la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique : 67.91dB

le nom du NRA (ou central téléphonique) : 17129CPC (CPC17)

Merci d'avance pour votre aide.