sujet Livebox 5 et roborock dans ma connexion

Livebox 5 et roborock

Chris91790 — Wed, 02 Dec 2020 13:15:42 GMT

Nous avons la fibre depuis hier et ce matin, le roborock S6 ne se connecte plus.

J'ai trouvé les infos concernant les bandes en 2,4 et 5 H, mais rien n'y fait, après toutes les manipulations citées, le robot n'apparait plus.

Des idées?

Merci.

Re: Livebox 5 et roborock

Daniel35 — Wed, 02 Dec 2020 14:24:51 GMT

Bonjour aussi..!!! @Chris91790

@Chris91790 a écrit :

J'ai trouvé les infos concernant les bandes en 2,4 et 5 Ghz...

Tu veux dire que tu as bien séparé les réseaux wifi 2,4 et 5 Ghz dans ta livebox, avec SSID différents, et que tu as bien forcé la connexion des 2 terminaux: smartphone avec appli gestion et roborock, sur le même (2,4 de préférence).?

Cordialement
Daniel35
.

Re: Livebox 5 et roborock

Chris91790 — Fri, 04 Dec 2020 14:49:10 GMT

Bonjour,

J'avoue j'ai oublié la formule de politesse :-)

Oui j'ai bien séparé les deux.

Merci.

Re: Livebox 5 et roborock

Chris91790 — Fri, 04 Dec 2020 14:50:51 GMT

Re, bonjour,

Et bien fait la manipulation avec les 2,4GH

Merci.

Re: Livebox 5 et roborock

Sophie_C — Mon, 07 Dec 2020 15:39:02 GMT

Bonjour @Chris91790,

Je prends connaissance des difficultés rencontrées pour connecter le roborock S6 au Wifi de votre Livebox.

Ce dysfonctionnement est-il toujours présent ?

Si oui, suite aux manipulations effectuées, vous précisez ne plus constatez la présence du robot sur le réseau wifi, comme précisé par @Daniel35, avez-vous forcé la connexion du roborock, sur la fréquence 2.4 Ghz ?

En complément, afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17002678

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée .

Sophie