sujet Re : Portabilité de Free vers Orange dans ma connexion

Portabilité de Free vers Orange

martine46 — Thu, 28 Aug 2014 15:13:11 GMT

Bonjour,
J'ai commandé un forfait adsl chez orange avec la portabilité de mon 02.
J'ai donc bien reçu les box aujourd'hui, mais j'aimerais ne pas à avoir à payer deux abonnement dont 1 qui sera inutile le mois prochain
Sois disant j'aurais tout les services orange avant le 2 septembre, hors free m'aura déjà prelever le mois de septembre.
Que dois-je faire ? C'est bien orange qui se charge de la résiliation ? Même pour un numéro en 02 donc géographique ?
Merci d'avance

Re : Portabilité de Free vers Orange

cledefa — Thu, 28 Aug 2014 15:44:45 GMT

Bonjour,

Oui c'est Orange qui se charge de la demande de résiliation auprès de Free, voir:

http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/resiliation.aspx

Extrait: Si vous avez demandé le maintien de votre ancien numéro, vous n’avez pas besoin d’envoyer de courrier. En effet, la demande de résiliation sera envoyée automatiquement par nos services à votre opérateur.

Il faut savoir que les opérateurs ont légalement 10 jours pour résilier, c'est donc le prix à payer pour garder votre numéro...

Et il y a des offres de remboursement qui compense cela, à voir dans la même page.

Re : Portabilité de Free vers Orange

martine46 — Thu, 28 Aug 2014 16:22:19 GMT

Merci de votre réponse, mais j'ai lu sur internet, que la résiliation automatique chez free ne se fait qu'avec le numéro en 09 :/

Re : Portabilité de Free vers Orange

cledefa — Fri, 29 Aug 2014 16:31:19 GMT

Bonjour,

La résiliation chez Free se fait avec le numéro que vous avez en 09 ou en 01...

Re : Portabilité de Free vers Orange

martine46 — Fri, 29 Aug 2014 22:44:43 GMT

Merci de votre réponse, donc normalement la résiliation marche avec le numéro géographique