sujet Re: Problème wifi dans ma connexion

Problème wifi

Fab5944 — Mon, 07 Dec 2020 18:25:42 GMT

Bonsoir

Depuis 2 jours je n ai plus de connexion wifi . J ai éteint et rallumer ma livebox 4 comme le suggère le site Orange live box un test avec mon smartphone me confirme un problème wifi j ai vérifié le déroulé des procédures quand je rallume la box tout se deroule comme d habitude. Comme je ne suis pas sur de moi ou peur de faire des bêtises je n'ai pas touché aux fils. Ce qui me dérange dans tout cela c est que je suis en train de faire mon dossier retraite et l agence me demande de des documents mais je ne peux pas accéder au site car mon mot passe est enregistré sur l ordinateur qui ouvre l accès au service. Auriez vous une solution pour dépanner un novice en informatique merci

Re: Problème wifi

fredolerouge — Mon, 07 Dec 2020 18:44:37 GMT

salut @Fab5944

redémarrer sa box ne nécessite pas de toucher au moindre fil, uniquement au bouton marche/arrêt de la box, en attendant bien 5 minutes entre l'arrêt et la remise en arche

sinon, pas besoin de la moindre appli, appelles le 3900 et demande un échange

Re: Problème wifi

Fab5944 — Mon, 07 Dec 2020 20:03:58 GMT

Bonsoir

Sur votre conseil j 'ai eu le 39100 problème résolu on a réinitialisé la live box et tout est rentré dans l 'ordre.

Merci et bonne soirée

Fabrice