sujet Panne plus d un mois dans ma connexion

Panne plus d un mois

Louisjean — Tue, 08 Dec 2020 12:25:17 GMT

Voilà ma box depuis 1 mois sans que orange prenne le temps d intervenir , le pire service internet du monde c est bien orange qui prend ses clients pour des cons continuent a facturer un service inexistant !!! Je ne comprend pas comment on peut faire aussi mal son job !! J aurais passé le confinement San internet ni télé merci bcp orange !! Je vais aller jeter mon matériel dans une boutique à même le sol et faire bloquer mes prélèvements !!!

Re: Panne plus d un mois

melet39 — Tue, 08 Dec 2020 12:40:04 GMT

@Louisjean

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re: Panne plus d un mois

Louisjean — Tue, 08 Dec 2020 17:54:11 GMT

Je les ai appel 25 fois j ai fais des photos de leur installation ils ont fait passer mon dossier dans un truc expertise technique et rien aucun rappel !!! Encore un conseiller qui devait rappeler à 17h30 « je m occupe personnellement de votre dossier mr » toujours rien une belle bandes de nases très très mauvais la panne vient d un fil coupe personne ne s est déplace en 32 jours c est incroyable

Re: Panne plus d un mois

melet39 — Tue, 08 Dec 2020 18:18:49 GMT

re @Louisjean

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

bonne soirée

pannne orange

Louisjean — Wed, 09 Dec 2020 17:18:10 GMT

voici les branchements fibre de mon immeuble de la part d orange, pluis d un mois sans connexion sans que personne ne fasse rien!!!