sujet Re: Usurpation d'identité de la part d'un technicien dans ma connexion

Usurpation d'identité de la part d'un technicien

Mkurer — Wed, 09 Dec 2020 18:48:55 GMT

Bonjour , depuis le samedi 05 décembre 2020 ma ligne adsl est coupée, j'ai appeler la hotline orange qui m'a donner rdv avec un technicien le mercredi 09 décembre 2020 , j'ai prévenu que le fil est a 10 m de hauteur . Aujourd'hui (le mercredi 09 décembre 2020) personne n'est venu , ni même sonné à la porte, cependant je reçoit un mail de compte rendu attestant que ma ligne est rétablis et vérifié avec ma personne .Ce qui est faux.

La chose qui me gêne énormément c'est une signature en dessous de la date et de mon nom et prénom.

Cela s'appelle une usurpation d'identité et est sévèrement punis par la loi (article 226-4-1 du code pénal)

De plus la ligne n'est toujours pas rebranché.

J'attends, suite à ce mail , des nouvelles très rapides

Re: Usurpation d'identité de la part d'un technicien

melet39 — Wed, 09 Dec 2020 18:51:50 GMT

bonjour @Mkurer

prends contact avec le 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

Re: Usurpation d'identité de la part d'un technicien

Mkurer — Wed, 09 Dec 2020 20:08:00 GMT

Merci je l'ai déjà fait , ils ne paraissent pas très concernés , j'ai normalement un rdv téléphonique demain ( si ce n'était pas une solution pour raccrocher plus vite comme souvent )

Re: Usurpation d'identité de la part d'un technicien

melet39 — Thu, 10 Dec 2020 07:32:10 GMT

bonjour @Mkurer

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

cdt