sujet Re : PROBLEME CONNEXION INTERNET PAS DE PASSAGE DE TECHNICIEN dans ma connexion

PROBLEME CONNEXION INTERNET PAS DE PASSAGE DE TECHNICIEN

JEANMARC78 — Thu, 10 Dec 2020 16:33:59 GMT

Bonjour

Je n'ai plus de connexion Fibre depuis vendredi donc pas de téléphone, ni internet , ni tv. Un technicien devait passer mardi mais il n'est pas venu ( aucun appel pour s'excuser), je rappelle le service client mardi soir: réponse: le technicien vous contactera... toujours rien mercredi , rappelle au service client, on daigne me donner un sms pour une airbox( ce qui ne résoud pas mon problème téléphone et tv) mais toujours pas d'info sur le passage d'un technicien....Je perds patience, le service client est une plateforme à Madagascar qui ne sait absolument rien si ce n'est d'indiquer de patienter, jusqu'à QUAND???( vous devez bien économiser de l'argent en sous traitant vos plateformes téléphoniques à l'étranger

Je m'interroge, QUAND ALLEZ VOUS ENVOYER UN TECHNICIEN???

Je vous rappelle que le client c'est MOI et je n'ai pas à faire votre travail, vous auriez pu avoir au moins la décence de me contacter( vous avez les mêmes outils que moi à disposition que vous savez pourtant bien utiliser pour m'envoyer de la pub)

Pourquoi devrais je dire merci ? mon seul droit est celui d'écrire ici

Re: PROBLEME CONNEXION INTERNET PAS DE PASSAGE DE TECHNICIEN

melet39 — Thu, 10 Dec 2020 16:43:37 GMT

bonjour @JEANMARC78

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

Re : PROBLEME CONNEXION INTERNET PAS DE PASSAGE DE TECHNICIEN

Bruno_R — Tue, 15 Dec 2020 15:29:21 GMT

Bonjour @JEANMARC78,
Afin de vous apporter mon aide et consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14729728

Bonne journée
Bruno