sujet Re: Code erreur S58-05 et qualité de la ligne dans ma connexion

Code erreur S58-05 et qualité de la ligne

Marmotte73140 — Tue, 15 Dec 2020 21:48:15 GMT

Bonjour,

Il y a deux semaines, je rencontrais systématiquement le soir l'erreur S58-05 sur mon décodeur TV en l'allumant ce alors que mon débit était situé entre 50 / 70 Mb

J'avais fait appel au 3900 et après diverses manipulations de leur côté, optimisation de ligne, l'erreur semblait ne plus être revenue.

Ce soir, l'erreur revient comme il y a quinze jours. Plusieurs redémarrages de livebox / décodeur. Rien n'y fait. 21h35 au 3900... plus personne...

Je constate cependant de nombreuses erreurs

Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation il y a 11 minutes) : 18

J'en avais encore plus avant le dernier redémarrage.

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 15 décembre 2020, 22 h 35 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 11 m 13 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 12649 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 72837 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 9.1 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 18
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

Re: Code erreur S58-05 et qualité de la ligne

fredolerouge — Wed, 16 Dec 2020 06:13:34 GMT

salut @Marmotte73140

déjà, redémarrer sa box à tours de bras ne sert à rien, si ce n'est à poser problème

l'erreur S58 arrive de temps en temps même avec un bon débit, redémarre simplement le décodeur

la question est donc de savoir comment ton décodeur est relié à ta box, ethernet direct, plugs CPL ou Wifi ?

parce que hors ethernet direct, point de salut

pour les erreurs, là c'est plus inquiétant, la priorité, si tu ne l'as pas déjà fait, c'est de revoir la desserte domestique

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes

ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi

Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre

si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté

Et pour finir :
- retires le condensateur "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

puis tu nous redonneras les valeurs de la box

Re: Code erreur S58-05 et qualité de la ligne

Marmotte73140 — Wed, 16 Dec 2020 08:12:11 GMT

@fredolerouge

Merci. C'est noté pour le redémarrage de la box. On me l'avait fait faire plusieurs fois il y a une quinzaine de jours avec l'assistance.

Pour ce qui concerne mon installation :

Décodeur relié à la box par ethernet direct

Plus qu'une seule prise téléphonique donc ok

Je suis en dégroupage total, j'ai effectivement remplace le filtre adsl orange par une prise T simple

Pas de condensateur, pas de vert de gris.

Le seul élément est le branchement de la livebox , branchée sur une prise CPL.

Mais je n'avais pas tous ces problèmes il y a quelques mois.

Pour info, les données ce matin

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 16 décembre 2020, 01 h 31 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 07 h 23 m 23 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 4924 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 61071 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 7.9 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 365
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 10

Re: Code erreur S58-05 et qualité de la ligne

fredolerouge — Wed, 16 Dec 2020 08:18:44 GMT

re @Marmotte73140

et bam ! CPL, voila, c'est dit

Maître Yoda te dira

le CPL alimente quoi au final ?

parce que il est à virer, CPL rime avec poubelle, un câble ethernet long, et le tour est joué

Le CPL marche si il veut, quand il veut et aussi longtemps qu'il veut

chez moi, locataire, un grand salon, un mur de 50 cm d'épais avec une porte, un couloir en L, une cloison avec une porte, 25 mètres de câble (16 euros chez LxxxY MxxxxN) quelques clous en U pour le fixer le long des plinthes, no problemo

en revanche, le ombre de secondes erronées grimpe en flèche pas bon signe ça

donc vires les CPL et vois ce que ça donne surtout que la box est sur le CPL, très mauvais ça

Re: Code erreur S58-05 et qualité de la ligne

Marmotte73140 — Wed, 16 Dec 2020 08:44:07 GMT

@fredolerouge

C'est juste ma livebox qui se trouve branchée sur le boitier CPL avec prise

Box au 1er étage

Le CPL me permet de desservir le 2nd étage.

Cela fait plusieurs années que çà fonctionne comme çà et je n'avais pas ces problèmes.

Re: Code erreur S58-05 et qualité de la ligne

fredolerouge — Wed, 16 Dec 2020 08:58:00 GMT

re @Marmotte73140

qu'y a t'il à desservir au 2ème étage ?

et le souci des CPL c'est que tu n'as aucune garantie de tenue dans le temps des composants qui finissent toujours par dériver @PhilDur t'expliquera ça bien mieux que moi

donc il faut au moins que tu places le CPL sur une autre prise que celle de la box ou idéalement que tu vires cette cochonnerie (parce que c'en est une) et que tu mettes un câble long, souvent plus facile à passer qu'on ne le croit

Re: Code erreur S58-05 et qualité de la ligne

Marmotte73140 — Wed, 16 Dec 2020 09:02:46 GMT

re @fredolerouge

Le CPL alimente des ordis au 2eme. Le wifi passe difficilement, maison ancienne avec des murs épais...

Je vais virer complètement le CPL pour faire le test et voir si les erreurs diminuent. Je vous remets les stats demain pour voir.

Re: Code erreur S58-05 et qualité de la ligne

PhilDur — Wed, 16 Dec 2020 09:55:14 GMT

Bonjour Marmotte Savoyarde

Salut Fredo

Avant de virer complètement les CPL, fais un test de débit depuis un des PC si jamais tes CPL retombaient en marche.

Quand tu auras passé un câble direct depuis la box, même provisoire, refais le test depuis le même PC et compare les résultats, tu verras, c'est convainquant.

Je tiens à préciser que les CPL ne sont pas nuisibles que pour les PC qu'ils connectent.

Il chargent globalement la box et le réseau local ; en effet, tous les paquets qui se perdent entre les deux plugs ne reçoivent jamais de réponse et donc la/les machine(s) qui envoie(nt) des données vers la liaison CPL va retransmettre un certain nombre de fois les paquets qui n'ont pas reçu de réponse.

Après suppression des CPL, tu pourrais constater une amélioration des liaisons sur les autres machines et les secondes perturbées de la box pourraient diminuer.

Le défaut de la liaison CPL augmente globalement la charge de la Livebox et il contribue ainsi à ralentir le fonctionnement de tout ton réseau.

On attend tes stats en Ethernet avec une grande curiosité

Cordialement

PhilDur

Re: Code erreur S58-05 et qualité de la ligne

Marmotte73140 — Thu, 17 Dec 2020 15:14:23 GMT

@PhilDur @fredolerouge

Nouveau problème hier soir avec le décodeur, contact avec l'assistance technique d'Orange.

Le DLM avait été désactivé par le précédent technicien suite aux premiers problèmes rencontrés avec le décodeur...

Ceci esplqie cela

Après une journée d'activité

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 16 décembre 2020, 21 h 02 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 19 h 07 m 59 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 4924 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 60173 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 8.0 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

A suivre si les problèmes avec le décodeur reviennent malgré tout.

Merci à tous les 2

Re: Code erreur S58-05 et qualité de la ligne

fredolerouge — Thu, 17 Dec 2020 17:16:57 GMT

salut @Marmotte73140

@PhilDur

c'est bien mieux en effet, tu as viré cette cochonnerie de CPL ?

si le problème devait revenir, n'ouvres pas de nouveau fil, continues sur celui ci