https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/d%C3%A9pannage-inexistant/m-p/2395502#M289989 <P>pas de connexion depuis vendredi 11/12, un rdv est fixé lundi 14 entre 8 et 13, personne ne se présente, pas d'appel pour prévenir, je rappelle le 3900 : un autre rdv est fixé le mardi 15 entre 13 et 18, une personne d'une entreprise sous traitante &nbsp;(sans échelle, pas pratique) se présente mais n'est pas capable de résoudre le pb, je rappelle le 3900, j'ai une personne qui m'indique qu'un technicien viendra le mercredi 16 dans la journée, sans préciser d'horaire, il faut que je reste chez moi toute la journée. Ce que je fais mais personne ne vient, pas d'appel non plus. La personne qui m'avait appelée la veille me rappelle vers 14 h, je lui explique que personne n'est venu, rdv téléphonique est repris pour le soir même (car je suis en télétravail, je n'ai pas que ça à faire) entre 18 et 19, mais rien, pas d'appel. Voilà ou j'en suis, après près d'une semaine, deux rdv en présentiel et un rdv téléphonique pas honorés, et rien de rien à l'horizon. Pouvez-vous tenir vos engagements ? et faire le nécessaire pour rétablir la connexion</P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#FF6600"><STRONG><EM>[EDIT : </EM></STRONG><STRONG><EM>Merci de ne pas écrire en majuscules</EM></STRONG><STRONG><EM>]</EM></STRONG></FONT></P><P><STRONG><EM>&nbsp;</EM></STRONG></P> Wed, 16 Dec 2020 19:44:39 GMT vahie1 2020-12-16T19:44:39Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/d%C3%A9pannage-inexistant/m-p/2395502#M289989 <P>pas de connexion depuis vendredi 11/12, un rdv est fixé lundi 14 entre 8 et 13, personne ne se présente, pas d'appel pour prévenir, je rappelle le 3900 : un autre rdv est fixé le mardi 15 entre 13 et 18, une personne d'une entreprise sous traitante &nbsp;(sans échelle, pas pratique) se présente mais n'est pas capable de résoudre le pb, je rappelle le 3900, j'ai une personne qui m'indique qu'un technicien viendra le mercredi 16 dans la journée, sans préciser d'horaire, il faut que je reste chez moi toute la journée. Ce que je fais mais personne ne vient, pas d'appel non plus. La personne qui m'avait appelée la veille me rappelle vers 14 h, je lui explique que personne n'est venu, rdv téléphonique est repris pour le soir même (car je suis en télétravail, je n'ai pas que ça à faire) entre 18 et 19, mais rien, pas d'appel. Voilà ou j'en suis, après près d'une semaine, deux rdv en présentiel et un rdv téléphonique pas honorés, et rien de rien à l'horizon. Pouvez-vous tenir vos engagements ? et faire le nécessaire pour rétablir la connexion</P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#FF6600"><STRONG><EM>[EDIT : </EM></STRONG><STRONG><EM>Merci de ne pas écrire en majuscules</EM></STRONG><STRONG><EM>]</EM></STRONG></FONT></P><P><STRONG><EM>&nbsp;</EM></STRONG></P> Wed, 16 Dec 2020 19:44:39 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/d%C3%A9pannage-inexistant/m-p/2395502#M289989 vahie1 2020-12-16T19:44:39Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/d%C3%A9pannage-inexistant/m-p/2395516#M289991 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/17356063">@vahie1</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>insiste au 3900</P> <P>et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti<BR /><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions" href="https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions</A><BR />_<BR />en attente du passage éventuel d'un webconseiller<BR />_</P> <P>cdt</P> Wed, 16 Dec 2020 19:38:38 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/d%C3%A9pannage-inexistant/m-p/2395516#M289991 melet39 2020-12-16T19:38:38Z