sujet Commentaire sur un dossier de dépannage. dans ma connexion

Commentaire sur un dossier de dépannage.

Negi — Sat, 19 Dec 2020 20:09:16 GMT

Bonsoir,

J'aimerais faire un commentaire concernant un dépannage pour le Lundi 21 Décembre qui pourrait à réparer le problème mais je n'arrive pas a contacter un conseiller sur le 3900. Est ce possible de contacter un conseiller sur internet ?

Merci

Re: Commentaire sur un dossier de dépannage.

melet39 — Sat, 19 Dec 2020 20:50:56 GMT

bonsoir @Negi

quel problème as tu ?

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Commentaire sur un dossier de dépannage.

melet39 — Wed, 23 Dec 2020 09:51:37 GMT

bonjour @Negi

comme tu viens de clôturer ton sujet ton problème est il résolu ?

cdt

Re: Commentaire sur un dossier de dépannage.

Negi — Wed, 23 Dec 2020 10:02:18 GMT

Bonjour,

Oui il est résolu

Re: Commentaire sur un dossier de dépannage.

melet39 — Wed, 23 Dec 2020 10:05:34 GMT

re @Negi

merci du retour

bonnes fêtes de fin d'année