Comment faire une réclamation ?

Apogée49 — Wed, 23 Dec 2020 09:07:01 GMT

Bonjour,

Pendant de nombreuses semaines nous avons subi des coupures de réseau (quasiment toutes les 10 minutes...).

J'ai contacté le service client par téléphone au moins 3 fois qui m'a répondu qu'il y avait des travaux sur ma ligne et qu'il fallait que j'attende que le problème soit résolu pour faire une réclamation.

Cependant, impossible de trouver où faire ma réclamation sur l'espace perso d'orange... Pouvez-vous m'orienter ?

Merci

Re: Comment faire une réclamation ?

Daniel35 — Wed, 23 Dec 2020 09:16:11 GMT

Bonjour @Apogée49

Soit tu rappelles le 3900 et tu dis "Réclamation"

Soit tu écris là :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Cordialement
Daniel35
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