sujet Re: La fibre dans ma connexion

La fibre

Laura491 — Mon, 21 Dec 2020 08:45:01 GMT

Jai la fibre depuis quelques temps et ma connexion est là même qu'avant toujours autant de beug je ne capte pas mieu. Quelles solutions me proposez vous ?

Re: La fibre

Daniel35 — Mon, 21 Dec 2020 08:53:31 GMT

Bonjour aussi..!!!!!!!!! @Laura491

@Laura491 a écrit :

ma connexion est là même qu'avant

... qu'avant quoi ?

@Laura491 a écrit :

toujours autant de beug je ne capte pas mieuX.

avec quels terminaux (PC, smartphones...), connectés comment (ethernet, wifi, CPL/plugs...).??

@Laura491 a écrit :

Quelles solutions me proposez vous ?

Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi.

On veut bien t'aider si tu nous donnes des précisions sur tes "beugs".

Re: La fibre

Laura491 — Tue, 22 Dec 2020 08:45:43 GMT

Bonjour merci pour vos réponses.

Enfaite cher moi je capte mal le téléphone souvent je n'ai plus de réseau. L'ordinateur c'est pareil sa rame beaucoup même en branchant le fil ethernet directement au pc donc j'ai décidé de prendre la fibre pensant que ses problème la serais résolu mais non depuis que j'ai la fibre rien ne change je suis parfois obligé de mettre mon téléphone en 4g ect.

Re: La fibre

Daniel35 — Tue, 22 Dec 2020 09:15:40 GMT

Bonjour @Laura491

Si ton PC est bien connecté avec un câble ethernet direct entre la livebox et le PC: c'est peut-être ton PC qui a un souci.

Quel âge.?

Quel système d'exploitation : windows 10 ou autre.?

Fonctionne-t-il bien hors internet : temps de réponse sur logiciels comme traitement de texte ou autre.?

As-tu essayé avec un autre PC.? Demande à un ami avec un PC portable par exemple.

Cordialement
Daniel35
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Re: La fibre

Cecile_M — Thu, 24 Dec 2020 11:21:41 GMT

Bonjour @Laura491,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre connexion internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Bonne journée
Cécile