sujet Re: Problème de stabilité de débit dans ma connexion

Problème de stabilité de débit

Maxime1383 — Sun, 27 Dec 2020 06:37:51 GMT

Bonjour à tous,

Voilà mon problème heureux nouveau client d'orange fibre je me faisais une joie de pouvoir enfin vivre à haut débit.

J'arrive sans problèmes à regarder la TV pendant que mon fils joue à l'ordi et que ma femme regarde netflix mais lorsque j'essaie de télécharger je ne parviens pas à avoir un débit stable.

les 3 Screenshots sont pendant un téléchargement, sachant quue peu importe le site source et peu importe la quantité à télécharger mon débit varie de 20 30 40 Mbs à 0 Kbits et ce même si je fais fonctionner d'autre équipement.

J'ai tout essayé et je ne parviens pas à obtenir un débit stable.

Ma connexion est RJ 45 Cat 6 mais en wifi le problème est le même le cable RJ 458 est neuf car je l'ai déjà changé

Ma config est I5 9600k - 3.7Ghz - 32 GO (2x16) RAM DDR4 - j'ai vérifié et ma carte Réseau est bien Gbits

Lorsque je test la ligne via le site orange il me dis que tout vas bien.

Merci

Re: Problème de stabilité de débit

JuanLucas38 — Sun, 27 Dec 2020 07:10:11 GMT

Bonjour @Maxime1383

Te baser sur des valeurs de téléchargement pour affirmer que ta ligne n'est pas bonne n'est pas du tout une bonne idée.

Les valeurs ne sont pas recevables pour Orange car il y a trop de facteurs qui entrent en compte comme, la vitesse du serveur d'en face, la saturation du serveur d'en face etc...

Si tu veux avoir une idée précise de ta ligne fibre, vu que tu as le matériel pour, fais un test de débit avec l'application Speedtest :

https://www.speedtest.net/fr/apps/windows

Re: Problème de stabilité de débit

Maxime1383 — Sun, 27 Dec 2020 07:52:43 GMT

Bonjour @JuanLucas38 ,

Merci de ton aide oui je comprends mais lorsque je fais des test j'obtiens des grosses pertes C.F screenshot test Nperf réalisé en écrivant ce message

Mon soucis est que oui j'atteinds les 600 Mbs mais ce n'est pas stable du tout.

Cordialement

Re: Problème de stabilité de débit

ElMajor — Sun, 27 Dec 2020 09:10:35 GMT

Bonjour @Maxime1383 et @JuanLucas38 !

@Maxime1383 : Ton PC serait-il connecté via un kit de CPL et non en Ethernet direct sur la box ?

Vu le souci que tu rencontres, il serait bien d'essayer de réinstaller les pilotes de ta carte réseau. Quelle version de Windows 10 possèdes-tu sur ton PC ?

Cordialement

Re: Problème de stabilité de débit

Daniel35 — Sun, 27 Dec 2020 09:16:37 GMT

Bonjour @Maxime1383

Images rejetées car contenant tes IPV4 et 6 en clair.

Tests faits via navigateur Firefox et non via appli Speedtest installée dans ton PC comme préconisé par @JuanLucas38

Cordialement
Daniel35
.

Re: Problème de stabilité de débit

jojo3007 — Sun, 27 Dec 2020 10:43:01 GMT

bonjour tlm

Moi je voit surtous que le disque E: sature completement

Donc si ton telechargement se fait sur ce disque

Re: Problème de stabilité de débit

Maxime1383 — Sun, 27 Dec 2020 16:15:25 GMT

Bonjour,

Le PC est connecté en RJ45 Cat 6

Re: Problème de stabilité de débit

Maxime1383 — Sun, 27 Dec 2020 16:27:40 GMT

voici les test aujourd'hui ce matin j'ai atteins les 600 et cette après midi difficilement 50

Re: Problème de stabilité de débit

Maxime1383 — Sun, 27 Dec 2020 16:28:41 GMT

Oui c'est un plateau je suis en train de passer full ssd ce qui est déjà le cas de mon système d'exploitation et j'ai un M2 sur lequel je compte migrer prochainement afin de gagner en efficacité.

Re: Problème de stabilité de débit

JuanLucas38 — Sun, 27 Dec 2020 16:50:42 GMT

Re @Maxime1383

Je serais toi je commencerais par regarder si tu as bien la dernière version du pilote de ta carte réseau.

Va sur le site du fabriquant et regarde si tu as bien le dernier en te basant sur la référence exacte de ta carte réseau.

Re: Problème de stabilité de débit

Maxime1383 — Mon, 28 Dec 2020 07:01:22 GMT

Bonjour @JuanLucas38

J'ai forcé la mise à jour mùais laversion pilote était déjà la plus à jour.