sujet Re: communication entre service chez orange dans ma connexion

communication entre service chez orange

Foudejeux — Tue, 29 Dec 2020 10:18:23 GMT

Bonjour,

J'aimerai savoir comment communique entre eux le service clients et le service technique d'orange.

ils n'ont pas les même dates d'intervention qui d'ailleurs ne sont pas respectés.

ils ne sont pas au courant des rapports d'intervention de leur technicien, ou mieux ils ne savent meme pas si elle a eu lieu.

je suis comme beaucoup renvoyé de 10 jours en 10 jours, certes on m'a prete une airbox, mais visiblement ça ne derange pas le service client que je continue à payer le forfait box, internet, télé, téléphone sans avoir les 2 derniers prévu au contrat.

ça fait plus d'un mois que l'on me dit qu'il doivent faire des travaux et qu'un technicien doit rédiger un rapport sur la faisabilité, mais sans jamais donner de date.

Si je n'ai pas d'information fiable la prochaine fois, je prends la décision arreter ma collaboration de plusieurs années avec Orange car il n'y a plus le respect du client comme avant.

Bien sur je me reserve le droit d'informer tous les medias sur le sujet.

Re: communication entre service chez orange

Daniel35 — Tue, 29 Dec 2020 10:25:09 GMT

Bonjour @Foudejeux

Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi.

On ne sait pas grand chose des rouages chez Orange.

Quant à changer d'opérateur, "Ceci ne nous regarde pas".

Si tu fais de la communication dans les médias, soigne ton orthographe...!.

Sinon, il arrive qu'un webconseiller Orange passe par ici. Si c'est le cas il prendra en mains ton affaire.

Cordialement
Daniel35
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Re: communication entre service chez orange

Foudejeux — Tue, 29 Dec 2020 10:26:59 GMT

Merci Daniel35,

C'est sans doute grace à toi que les choses avancent sur le forum👍

Cordialement