sujet Re : Grosse lenteur de connexion dans ma connexion

Grosse lenteur de connexion

Tef31 — Sun, 31 Aug 2014 09:27:29 GMT

Bonjour,

Depuis quelques semaines, j'ai des problemes de lenteur de la connexion

Ce matin, par ex, en fesant des testes de débit, ma connexion est tombée a 0,5 Mo de débit, alors que 'habitude , je suis à 3 environ

Malgré de nombreux redémarrages de la livebox, rien ne change

J'ai deja appelé l'assistance il y a quelques semaines, un conseiller a fait des manip et c'etait reparti normalement. Et la ca déconne à nouveau..

Quelqu'un aurait une solution a mon probleme?

Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
508 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
3744 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
9.8 dB

Merci

Re : Grosse lenteur de connexion

fredolerouge — Sun, 31 Aug 2014 09:30:52 GMT

salut

il faudrait que tu ailles sur degrouptest faire un test d'éligibilité pour obtenir la valeur de l'atténuation

Ta box est synchronisée à 3,7 mégas, et la marge au bruit est un poil élevée

Sans l'atténuation, impossible de juger

Re : Grosse lenteur de connexion

Bruno_ — Tue, 02 Sep 2014 17:29:12 GMT

Bonjour Tef31,

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.