sujet Porte Plainte dans ma connexion

Porte Plainte

Romain77260 — Wed, 30 Dec 2020 13:59:13 GMT

Bonjour je porte plainte contre votre service Orange qui ne fait rien depuis le 21 décembre .

Depuis ce jour je suis privé d'Internet car une de votre équipe Orange vient couper les fils du boitier devant chez moi .

Je vous ai contacter a multiple reprise mais vous ne faites toujours rien : des équipes technique sont venus et ils confirment que c'est leurs collègues qui ont fait cela .

Votre service client est "pas bien" (on ne va pas employer d'autre mot) .

Cela fait 2 semaines que je suis privé de connexion et d'Internet . Le boitier est complétement ouvert et ca fait 2 semaines que c'est sous la pluie .

J'aimerai savoir votre service client a t-il toujours été comme ca . Vos équipes ne sont pas du tout professionnel et pourquoi faire ca a nous juste avant Noël ?

J'espère que ca sera réparer avant 2020 et non en 2021

C'est si compliqué de faire cela ? Ca fait 2 semaines !

En tan que client Orange j'espère que vous résolvez cela au plus vite

Cordialement

Romain LU

Re: Porte Plainte

jyjo29 — Wed, 30 Dec 2020 14:09:32 GMT

Bonjour @Romain77260

" Bonjour je porte plainte contre votre service Orange "

Vous n'êtes pas chez Orange mais sur un forum de clients

Voyez :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Cliquez aussi sur recours

Re: Porte Plainte

juste — Thu, 31 Dec 2020 13:21:03 GMT

Bonjour @Romain77260 @juste

On peut toujours déposer une plainte , on ne peut pas vous le refuser mais il faut un motif valable "Orange qui ne fait rien depuis le 21 Décembre" , relisez votre contrat voir CG .

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1435

Sur les photos , il manque le couvercle donc on peut le signaler aussi ;

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

Bon courage

Cordialement .

les paroles s ' envolent , les écrits restent .