sujet Re: depannage internet dans ma connexion

depannage internet

thecoach — Thu, 31 Dec 2020 18:17:32 GMT

Bonjour,

Comment fait-on pour avoir un conseiller en live au telephone pour une panne internet depuis le 24/12 ?

C'est une honte.

Merci

Re: depannage internet

melet39 — Thu, 31 Dec 2020 18:40:47 GMT

bonjour @thecoach

il faut insister au 3900 en changeant de mot clé à chaque fois et

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

Re : depannage internet

Sophie_C — Tue, 05 Jan 2021 18:28:11 GMT

Bonsoir @thecoach,

Avez-vous pu contacter nos services sous les conseils de @melet39 ?

Au besoin, je vous propose mon aide concernant votre panne internet. Pour cela, afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17002678

Dans l'attente, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin journée.

Sophie

Re: Re : depannage internet

melet39 — Tue, 05 Jan 2021 18:33:47 GMT

bonsoir @thecoach

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt