sujet Installation fibre dans ma connexion

Installation fibre

Bertrand28 — Mon, 11 Jan 2021 10:57:09 GMT

Bonjour,

On m'a installé la fibre le 28 décembre, malgré ma demande les installateurs ont mis le fil apparent sur la façade de la maison. Ma chienne de 9 mois a grignoté le fil le premier janvier... J'ai demandé que repasse un technicien pour repasser le câble. Ce technicien devait passer lundi 4 janvier, il n'est jamais passé et depuis impossible d'avoir des nouvelles ou une nouvelle date. Je suis en télétravail et avais choisi Orange car je la pensais plus sérieuse que les autres, je commence à douter....

[Edit @Bertrand28 : merci de ne pas écrire en gras]

Re: Installation fibre

melet39 — Thu, 07 Jan 2021 09:51:54 GMT

bonjour @Bertrand28

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

Re : Installation fibre

Peter_D — Mon, 11 Jan 2021 10:57:58 GMT

Bonjour @Bertrand28

Afin de vous apporter mon aide concernant votre raccordement Fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/17018499

Bonne journée
Peter