sujet Re: Panne internet dans ma connexion

Panne internet

AlineTof — Sat, 09 Jan 2021 09:17:22 GMT

Nous sommes en panne depuis 3 semaines d'internet. Un technicien devait passer car le problème vient soit disant de chez nous. On a reçu un mail comme quoi il était passé alors que nous n'avons vu personne et ça ne marche toujours pas. On a appelé le 3900 où on nous programme des passages de technicien qui ne viennent jamais ! Franchement ras le bol du service ORANGE

Re: Panne internet

melet39 — Sat, 09 Jan 2021 09:29:45 GMT

@AlineTof

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re: Panne internet

AlineTof — Sat, 09 Jan 2021 10:42:57 GMT

Insister au 3900, on ne fait que ça ! On a une personne qui suit notre dossier et qui appelle tous les jours...mais ça n'avance pas !

Re: Panne internet

melet39 — Sat, 09 Jan 2021 10:54:27 GMT

re @AlineTof

merci du retour,désolé je ne peux pas t'en dire plus

bonne journée