sujet Re: Re : Problème interférence ADSL et 4G dans ma connexion

Problème interférence ADSL et 4G

shadow76 — Wed, 25 Nov 2020 02:30:43 GMT

Bonjour;
Je suis joueur sur console et depuis le mois de mars 2020 quand je suis en jeu ce n'est pas fluide alors qu'avant sa l'était, pourtant au niveau du Ping il est bon, j'ai testé sur 2 consoles et 2 TVS différentes et le problème est toujours présent.

Orange ma confirmait que ma connexion fonctionnée correctement et ils me disent que cela pourrait venir d'interférences, j'ai testé en débranchant plusieurs appareils et le problème est toujours présent.

Que je sois en ADSL où en partage de connexion via la 4G le problème est toujours là.

Merci.

Re: Problème interférence ADSL et 4G

fredolerouge — Wed, 25 Nov 2020 04:38:41 GMT

salut @shadow76

je suppose qu'à chaque fois tu es en wifi ?

Re: Problème interférence ADSL et 4G

shadow76 — Wed, 25 Nov 2020 06:00:02 GMT

Oui, je vais test en câble pour voir.

Re: Problème interférence ADSL et 4G

fredolerouge — Wed, 25 Nov 2020 06:09:55 GMT

re @shadow76

ne pas oublier que pour les décodeurs, une fois que tu auras branché le câble ethernet, tu devras les réinitialiser pour que le changement de mode de connexion soit pris en compte

Re: Problème interférence ADSL et 4G

shadow76 — Wed, 25 Nov 2020 06:13:24 GMT

Je viens de test par câble c’est pareil, franchement je sais pas du tout quoi faire...

merci.

Re: Problème interférence ADSL et 4G

fredolerouge — Wed, 25 Nov 2020 06:15:57 GMT

re @shadow76

quel appareil as tu testé par câble ?

Re: Problème interférence ADSL et 4G

fredolerouge — Wed, 25 Nov 2020 06:17:55 GMT

re @shadow76

et tu as essayé avec un autre câble HDMI ? sur tous les jeux ?

oublies le partage de connexion smartphone, forcément plus lent

quant à l'ADSL, pourrais tu nous poster

un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (les 09 ne fonctionnent pas)

Re: Problème interférence ADSL et 4G

shadow76 — Wed, 25 Nov 2020 06:33:17 GMT

Je fait le test avec 2 ps4 avec différents câble hdmi et Tv.

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL ADSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 25 novembre 2020, 03 h 20 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 04 h 04 m 42 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 1016 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 7681 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 6.0 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 2
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

Votre ligne téléphonique a un affaiblissement théorique de 46.59dB, vous donnant accès à un débit théorique de 4,4 Mb/s en ADSL. Cette ligne, rattachée au répartiteur SDF27, mesure un total de 3465 mètres et est constituée des sections de câble suivantes : 0.6 mm (1465 m), 0.4 mm (2000 m).

Code

27533SDF (SDF27)

Localisation

ST DENIS LE FERMENT

Type de central

Répartiteur Principal

Re: Problème interférence ADSL et 4G

fredolerouge — Wed, 25 Nov 2020 06:45:56 GMT

re @shadow76

ton débit est bon, même meilleur que le théorique, mais ton NRA n'est que partiellement dégroupé, donc sujet à la saturation

tu as ce souci depuis le confinement ou pas ?

Re: Problème interférence ADSL et 4G

shadow76 — Wed, 25 Nov 2020 06:49:35 GMT

NRA? Oui depuis le confinement.

Re: Problème interférence ADSL et 4G

shadow76 — Wed, 25 Nov 2020 06:51:33 GMT

Et le réseau 4g peut être saturer aussi?

Re: Problème interférence ADSL et 4G

fredolerouge — Wed, 25 Nov 2020 06:58:21 GMT

re @shadow76

NRA = Noeud de Raccordement Abonnés, c'est là que se trouve le central ADSL

et comme il n'est que partiellement dégroupé, il est sensible à la saturation et avec le confinement, la demande de trafic a augmenté et génère tes lenteurs

pour la 4G, c'est autre souci, tu te connectes en wifi lorsque tu fais ton partage, donc logiquement ça génère plus de lenteurs

Re: Problème interférence ADSL et 4G

shadow76 — Wed, 25 Nov 2020 07:08:38 GMT

Ah d’accord, donc je peux rien y faire du coup.

je viens de faire un test et le résultat Secouer fait peur.

Re: Problème interférence ADSL et 4G

fredolerouge — Wed, 25 Nov 2020 07:20:00 GMT

re @shadow76

pour l'instant, tu ne peux en effet rien faire

Re: Problème interférence ADSL et 4G

Jeremy — Wed, 25 Nov 2020 07:20:54 GMT

Bonjour @shadow76

Vous pouvez consulter votre couverture réseau mobile à cette adresse
Je reste disponible si besoin.

Bonne journée.
Jey

Re: Problème interférence ADSL et 4G

shadow76 — Wed, 25 Nov 2020 07:24:43 GMT

D’accord merci de m’avoir répondu.

Re: Problème interférence ADSL et 4G

shadow76 — Wed, 25 Nov 2020 07:25:49 GMT

Bonjour Jeremy,

Le problème venez surtout au niveau de l’adsl mais merci.

Re: Problème interférence ADSL et 4G

shadow76 — Wed, 25 Nov 2020 07:31:36 GMT

Euhh oui le problème est là depuis le premier confinement. Pas celui actuel.

Re: Problème interférence ADSL et 4G

Yves_L — Wed, 25 Nov 2020 13:52:23 GMT

Bonjour @shadow76,

Je suis conscient de la gêne que cela peut vous occasionner dans vos usages.
Afin de vous apporter mon aide concernant votre fluidité de débit, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16026908

Je vous souhaite une bonne journée.

Yves

Re : Problème interférence ADSL et 4G

Cecile_M — Thu, 26 Nov 2020 10:20:19 GMT

Bonjour @shadow76,

Je vous remercie pour votre retour de coordonnées en message privé.
Selon mes tests, je ne constate pas de défaut sur votre ligne et le débit est conforme.

Afin d’affiner notre diagnostic, pourriez-vous reproduire vos tests en retirant complétement votre routeur Netgear de votre réseau ?
Je vous invite également à nous transmettre des photos de votre Livebox dans son environnement, ainsi que de vos branchements.

Dans l'attente de votre retour, je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Cécile