sujet Re: Impossible d’avoir internet dans ma connexion

Impossible d’avoir internet

Steph1979 — Thu, 14 Jan 2021 09:25:22 GMT

J’ai fait un changement de box suite à un déménagement j’ai bien reçu mon matériel et cela devait être activée depuis le02/01/21 mais rien lorsque que j’appelle le 3900 il me dise que cela va venir je suis désespéré car télé connectée lycéen en télétravail et il ne peu eme donner de date d’activation merci

Re: Impossible d’avoir internet

melet39 — Thu, 14 Jan 2021 09:27:54 GMT

@Steph1979

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

Re: Impossible d’avoir internet

Steph1979 — Thu, 14 Jan 2021 12:59:39 GMT

J’appelle tout les jours et je vais en boutique 1 fois par semaine mais rien

au téléphone il ne sont pas capable de te dire pourquoi cela ne fonctionne pas

je suis à bout je voudrais une solution ou je peux avoir qq au téléphone autre que la plate-forme qui remonte sois disant l’incident

Re: Impossible d’avoir internet

melet39 — Thu, 14 Jan 2021 14:46:06 GMT

re @Steph1979

on va espérer le passage d'un webconseiller pour en savoir plus

cdt

Re: Impossible d’avoir internet

JulienB_ — Thu, 14 Jan 2021 18:02:01 GMT

Bonjour @Steph1979,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325

Bonne journée
Julien