sujet Re : Nouvel abonné pas d'internet dans ma connexion

Nouvel abonné pas d'internet

Alanis — Fri, 05 Sep 2014 14:43:07 GMT

Bonjour,

Par désespoir je viens vers vous, pour vous expliquer mon gros soucis...

Ex-abonné free car apres 1 mois d'attente ilsn'ont pas reussi à rétablir notre internet, et passage chez orange le 26/08/14 , me suis dit super ca va aller plus vite j'ai eu mes textos me disant que je pouvais brancher ma livebox...

Et bim cela ne fonctionne pas .... après incident technique dans notre commune, aperemment des cables ont été volé. Bon soit on a pas de bol hein ?

Et donc cela ne marche toujours pas, là vous voyez nous sommes un peut désepéré apres 1 mois et demi sans internet de revoir un jour un petite box se rallumer et faire " coucou voyant vert ca marche !"

voila j'en appel à vous, si vous avez des solutions ou des infos pour qu'enfin on puisse surfer en toute tranquilité

par avance je vous en remercie

Re : Nouvel abonné pas d'internet

fredolerouge — Fri, 05 Sep 2014 17:36:30 GMT

salut

en effet, pas de bol

tu dois hélas attendre que le câble soit remplacé, parce que ça ne se fait pas en 5 minutes, pour peu qu'il y ait eu une grande longueur de volée

tu n'as rien d'autre à faire (et le câble est commun)

PS : tu as eu le texto d'activation quand?

Re : Nouvel abonné pas d'internet

Alanis — Fri, 05 Sep 2014 19:48:32 GMT

bonsoir,

j'ai eu le texto le 31 aout, ce qui m'étonne c'est que les voisins sfr et free son online, mes beaux parents dans la commune aussi eux ont internet mais pas le telephone ....

Re : Nouvel abonné pas d'internet

Alanis — Mon, 08 Sep 2014 11:08:38 GMT

Coucou tjrs pas un pti conseiller dans le coin pour voir ce qui se passe a saint soupplets qu'on ai notre connexion ?

Merci d'avance je suis désespérée

Re : Nouvel abonné pas d'internet

fredolerouge — Mon, 08 Sep 2014 18:23:17 GMT

salut

contactes l'assistance soit par un mobile et demande à être rappelé, ou depuis le téléphone d'un voisin

Y-a-t'il un incident local déclaré sur le site orange?

Re : Nouvel abonné pas d'internet

Alanis — Mon, 08 Sep 2014 22:41:27 GMT

oui incident local , aperemment ont piqué que les cables de chez france telecom

c'est pour cela que je demande si qqun sait quand cela va remarcher dans la commune parce que cela commence à faire longuet quand tu viens de t'abonner chez orange, parce que ca faisait 1 mois que free nous avait balladé sans remettre le service en route entre les GAMOT STT et leurs vérifs qui etait ok. Parce que l'on venait de changer de NRA Med dans la commune aussi.

voila pour la ptite histoire

y'a de quoi etre désespéré d'avoir la chkoumoune comme ca xD

Re : Nouvel abonné pas d'internet

Alanis — Fri, 12 Sep 2014 12:31:35 GMT

je ferme mon ticket , affaire résolue, c'etait bien notre cable qui pendouillait depuis 1 mois et demi dans le dslam, merci au technicien orange qui à rebranché notre précieux ce matin xD

quand meme fou qu'il faille changer d'opérateur, pour retrouver une connection internet, alors qu'on était sûr que c'etait ca depuis 1 mois et demi ....

m'enfin encore merci à orange au moins c'est éfficace