sujet coupures internet fréquentes dans ma connexion

coupures internet fréquentes

Clarisse-bzh — Thu, 21 Jan 2021 14:43:04 GMT

Bonjour, depuis mars 2020 et notre déménagement, les techniciens FT sont venus plusieurs fois (la 4ème sera pour lundi prochain). Plus de ligne internet, synchronisation impossible... bref une galère. Certains ont même branché notre ligne chez les voisins et se sont sauvés sans demander leur reste ! un cauchemar.

Il n'empêche que je paye le service plein pot, sans aucun dédommagement, ni aucun geste commercial ! alors que toutes les 8 ou 10 semaines nous passons entre 5 et 10 jours sans TV par ex...

Où s'adresser? que faire?

Merci de votre aide, je suis à deux doigts de tout résilier.

Re: coupures internet fréquentes

JuanLucas38 — Thu, 21 Jan 2021 14:45:24 GMT

Bonjour @Clarisse-bzh

Si ce sont des logements collectifs voir avec le Syndic pourquoi il n'y a pas assez de connexions pour tout le monde.

Ton seul contact efficace sera le Syndic.

Re : coupures internet fréquentes

Yves_L — Mon, 25 Jan 2021 12:56:31 GMT

Bonjour @Clarisse-bzh,

Je viens de prendre connaissance de votre dossier.
Afin de vous apporter mon aide concernant le raccordement de votre ligne internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16026908

Je vous souhaite une bonne journée.

Yves