sujet Pas de connexion dans ma connexion

Pas de connexion

Val129 — Thu, 21 Jan 2021 18:45:28 GMT

Bonsoir

Depuis plusieurs semaines voir plus de 2 mois, nous n'avons plus de connexion. Vandalisme dans le local technique de la ville. Orange nous a donné une date de retour à la normale le 15 janvier ensuite par SMS le 19 janvier mais toujours rien. Télétravail compliqué, si au moins on pouvait avoir des informations sur l'avancement de réparations ça passerait un peu mieux. Donc chaque jour nous regardons notre box....et la situation est interminable. Nous desesperons.

Re: Pas de connexion

fredolerouge — Thu, 21 Jan 2021 19:15:36 GMT

salut @Val129

seul orange va pouvoir te répondre sur ce sujet, nous autres clients comme toi n'en savons pas plus que toi

as tu demandé un prêt d'airbox 4G en attendant ?

Re : Pas de connexion

Cecile_M — Mon, 25 Jan 2021 14:06:18 GMT

Bonjour @Val129,

Afin de vous apporter mon aide pour votre coupure de connexion suite à ce vandalisme, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Bonne journée
Cécile