sujet Re : Absence réseau internet dans ma connexion

Absence réseau internet

GeGe1155 — Wed, 20 Jan 2021 10:45:04 GMT

Bonjour, problème de répartiteur dixit technicien de la plateforme du 3900. Cela depuis 2 semaines. En fait on n est prisonnier du système seule info, via l appli orange, qui repousse sans aucun état d âmes la date de remise en service de plusieurs jours et à part cela prendre son mal en patience...😡

En revanche le rappel pour régler votre facture ou prélèvement lui n'est jamais en panne..

J'ai déjà subit cela en 2020. Ça a duré 3 mois.

Re: Absence réseau internet

melet39 — Wed, 20 Jan 2021 10:47:05 GMT

bonjour @GeGe1155

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : Absence réseau internet

Yves_L — Mon, 25 Jan 2021 09:48:41 GMT

Bonjour @GeGe1155,

Si vous n'avez pas encore contacté nos services et afin de vous apporter mon aide concernant votre panne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16026908

Je vous souhaite une bonne journée.

Yves