sujet Depannage dans ma connexion

Depannage

Barbaloca50 — Mon, 25 Jan 2021 17:43:44 GMT

Super !! Il faut attendre 48 h pour un dépannage panne totale fibre pas d'eau tv internet téléphone super orange !! Ça fait 10 ans que je suis abonné en vdsl sans panne ! Juste des pertes de débit ! La 3 mois de fibre et black out total !! Web tv téléphone !! Je crois que je vais finir par aller voir ailleurs !!

Re: Depannage

melet39 — Mon, 25 Jan 2021 17:47:28 GMT

@Barbaloca50

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re: Depannage

Barbaloca50 — Wed, 27 Jan 2021 16:48:38 GMT

Bonjour ! J ai bloqué mon après -midi dans l attente d un technicien pour rétablir mon réseau fibre internet personne n est venu , j ai des témoins, et je reçois un mail disant que je ne suis pas chez moi !!!! Impossible de vous joindre au téléphone !!! Bravo !!!

Envoyé
iPhone LAURENT

Re: Depannage

melet39 — Wed, 27 Jan 2021 17:39:33 GMT

bonjour @Barbaloca50

merci de ton retour,malheureusement négatif,pour avoir un conseiller au 3900 tu dis réclamation ou résiliation

bonne soirée