sujet Re: Plus de fibre dans ma connexion

Plus de fibre

Quentin621 — Thu, 28 Jan 2021 08:06:55 GMT

Bonjour plus de connexion internet depuis hier soir 19 h. J'habite Calais un technicien doit me rappeler ce matin entre 9h et 10 h. Quelqu'un a une idée de. Ce que ça pourrait être. En sachant qu'il n'y a aucun incident sur la ligne. Merci

Re: Plus de fibre

melet39 — Thu, 28 Jan 2021 08:10:04 GMT

bonjour @Quentin621

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re: Plus de fibre

Quentin621 — Thu, 28 Jan 2021 08:59:16 GMT

Merci, hier soir on m'a dit qu'un expert orange allait me rappeler entre 9h et 10h et il est 10 h personne n'a rappelé....

Re: Plus de fibre

melet39 — Thu, 28 Jan 2021 10:12:04 GMT

bonjour @Quentin621

il ne faut pas attendre d’être rappelé mais insister au 3900

cdt

Re: Plus de fibre

melet39 — Mon, 01 Feb 2021 08:08:14 GMT

bonjour @Quentin621

comme tu viens de clôturer,ton problème est il résolu ?

cdt