sujet Re: Offre open up plus d’internet dans ma connexion

Offre open up plus d’internet

Béren — Sun, 31 Jan 2021 10:46:05 GMT

Bonjour,

Cela fait de puis mercredi dernier que notre Livebox ne fonctionne plus donc plus de télé et d’internet et elle nous affiche que le débit est insuffisant alors que du 19 janvier lors de son installation à mercredi dernier tout allait bien.
Quand je vais sur mon compte on me marque que mon service internet est en cours de livraison.
Je commence vraiment à en avoir marre car payer ce prix là pour ne pas pouvoir avoir la télé ou internet ça commence à bien faire.

Merci de vos réponses

Re: Offre open up plus d’internet

melet39 — Sun, 31 Jan 2021 11:01:05 GMT

bonjour @Béren

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon

appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt