https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Technicien-sogetrel/m-p/2432550#M295283 <P>Ça fait deux fois que sogetrel reporté mon rdv.. Il est venu au 3eme rdv mais n'a rien voulu faire.. Il m'a dit que je devais faire venir un électricien car il y avait un trou à faire.. Est ce normal que ce soit un électricien qui vienne faire l'installation.. C'est la première fois que je vois ça....&nbsp;</P> Mon, 01 Feb 2021 14:58:31 GMT sylyvies 2021-02-01T14:58:31Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Technicien-sogetrel/m-p/2432550#M295283 <P>Ça fait deux fois que sogetrel reporté mon rdv.. Il est venu au 3eme rdv mais n'a rien voulu faire.. Il m'a dit que je devais faire venir un électricien car il y avait un trou à faire.. Est ce normal que ce soit un électricien qui vienne faire l'installation.. C'est la première fois que je vois ça....&nbsp;</P> Mon, 01 Feb 2021 14:58:31 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Technicien-sogetrel/m-p/2432550#M295283 sylyvies 2021-02-01T14:58:31Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Technicien-sogetrel/m-p/2433283#M295366 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7607690">@sylyvies</a> Bonjour,<BR /><BR />Les travaux d'aménagement à l'intérieur de votre domicile sont effectivement à votre charge, les techniciens se chargeant de passer et installer les équipements et vérifier le bon fonctionnement font partie de leurs actions. <BR /><BR />Normalement, l'<A href="https://publi.boutique.orange.fr/informations/installation-fibre/" rel="noopener noopener" target="_blank"><EM>installation de la Fibre Orange</EM></A> a une durée prévue moyenne de 3 heures et si des difficultés subsistent, ceux-ci doivent rédiger un <STRONG>C</STRONG>ompte <STRONG>R</STRONG>endu d'<STRONG>I</STRONG>ntervention et <U><EM><STRONG>visé avec votre accord</STRONG></EM></U>. L'intervention des techniciens peut prendre entre <STRONG>2 et 4h</STRONG> selon la configuration des lieux. <BR /><BR />Si ce n'est pas le cas, nous vous remercions de revenir vers nous en&nbsp;<STRONG><A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1751431" rel="noopener noopener" target="_blank">message privé</A></STRONG> en nous indiquant vos coordonnées exactes et précises dont vos références de commande, lieu de l'installation, moyen de contacts renseignés pour votre <A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/suivre-votre-commande/suivi-de-commande-offre-internet_39620-27255" rel="noopener noopener" target="_blank">commande</A> que vous pouvez suivre en ligne depuis votre <A href="https://suivi.orange.fr/commande/access" rel="noopener noopener" target="_blank"><STRONG>suivi de commande</STRONG></A> et l'<A href="https://orangeetmoi.orange.fr/" rel="noopener noopener" target="_blank"><STRONG>application Orange &amp; moi </STRONG></A>en complément des informations courriel SMS &amp; courriel que vous recevez.<BR /><BR />Franck_</P> Tue, 02 Feb 2021 10:36:04 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Technicien-sogetrel/m-p/2433283#M295366 Franck_ 2021-02-02T10:36:04Z