sujet Connexion internet vdsl, vdsl2 dans ma connexion

Connexion internet vdsl, vdsl2

Jeyou — Tue, 02 Feb 2021 03:30:53 GMT

Bonjour, pour commencer je suis chez Sosh mais je pose ici car le forum de Sosh semble être vide et de toute façon ça ne change rien à mes questions.

En vérifiant sur degrouptest j'ai vu que ma connexion pouvait être éligible au Vdsl2, enfin je crois, je vous laisse juger.

"Votre ligne téléphonique a un affaiblissement théorique de 8.33dB, vous donnant accès à un débit théorique de 70,4 Mb/s en VDSL2 et 18,7 Mb/s en ADSL. Cette ligne, rattachée au répartiteur 9RY33, mesure un total de 458 mètres et est constituée des sections de câble suivantes : 0.4 mm (450 m), 0.6 mm (8 m)."

Cela sous entends t-il que ma connexion est éligible au VDSL2 avec 70mb/s ?
Car actuellement ma Livebox m'indique simplement en VDSL. Et je n'ai que 35mb/s.

J'en profite, pourquoi Sosh ne possède pas de service client téléphonique ?
Le Echat n'est pas souvent utile et j'ai parfois l'impression de parler à des robots incompétent qui me répète sans cesse la même chose.

Merci d'avance

Re: Connexion internet vdsl, vdsl2

fredolerouge — Tue, 02 Feb 2021 06:09:51 GMT

salut @Jeyou

la box indique le mode "générique", le fait qu'elle affiche VDSL peut aussi bien signifier que tu es en VDSL qu'en VDSL2

ceci étant dit, il nous faut toutes les valeurs de la box

poste nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Re: Connexion internet vdsl, vdsl2

Jeyou — Tue, 02 Feb 2021 19:13:30 GMT

Désolé, j'étais sur de les avoir déjà copier/collé.
Les voici

Etat de la ligne DSL

statut du lien DSL: actif

mode de synchronisation DSL: VDSL

dernière synchronisation DSL: 1 février 2021, 02 h 16 m

durée de la synchronisation DSL: 01 j 17 h 51 m 18 s

Débit et marge au bruit

débit de synchronisation DSL montante: 9256 Kb/s

débit de synchronisation DSL descendante: 38104 Kb/s

marge de bruit liaison descendante: 7.1 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation): 0

secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation): 0

Dans un souci de clarté pour moi mais aussi pour vous, je n'ai pas laissé le copier/collé dans son état d'origine, les valeurs n'ont bien entendu pas été modifié.

Re: Connexion internet vdsl, vdsl2

fredolerouge — Tue, 02 Feb 2021 19:34:08 GMT

re @Jeyou

ok c'est clair comme ça

de deux choses l'une, soit les valeurs d'éligibilité sont erronées, soit tu as un souci avec ton débit qui n'est pas cohérent

commençons par la seconde hypothèse, et si tu ne l'as pas déjà fait, il est impératif de revoir ta desserte domestique

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes

ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi

Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre

si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté

Et pour finir :
- retires le condensateur "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

puis redonnes nous les valeurs de la box

si tu as une prise DTI (ni obligatoire ni systématique), alors branches y la box et redonnes nous les valeurs de la box

Re: Connexion internet vdsl, vdsl2

Jeyou — Wed, 03 Feb 2021 06:00:11 GMT

Re, @fredolerouge

Donc, apparemment je n'ai pas besoin de filtre, je vais trouver une prise en T avec Rj11 au bout, des conseils sur l'endroit où je devrais acheter ce câble ? J'ai regardé et je ne suis pas sur de la qualité de ce que j'ai trouvé.

En attendant j'ai toujours le filtre ADSL, c'est peut-être l'un des problèmes qui empêche mon débit de monter, j'ai cru lire que les filtre ADSL n'était pas forcement compatible avec le VDSL2.
Sauf que Sosh n'arrête pas de me dire que mon débit actuel est le maximum que je peux avoir, bien que ça ne me semble pas du tout logique.

Je n'utilise pas les autres prises téléphonique et je n'ai pas de condensateur dans ma prise, j'ai gratter le peu de vert de gris qu'il y avait sur les lamelles et les ai resserré, bien que celle-ci m'ont semblé déjà en bon état.

Après redémarrage de la Livebox voici les nouvelles informations de ma ligne.

Etat de la ligne DSL

statut du lien DSL: actif

mode de synchronisation DSL: VDSL

dernière synchronisation DSL: 3 février 2021, 01 h 34 m

durée de la synchronisation DSL: 00 j 05 h 23 m 42 s

Débit et marge au bruit

débit de synchronisation DSL montante: 9124 Kb/s

débit de synchronisation DSL descendante: 37976 Kb/s

marge de bruit liaison descendante: 7.2 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation): 0

secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation): 0

Re: Connexion internet vdsl, vdsl2

fredolerouge — Wed, 03 Feb 2021 13:11:41 GMT

salut @Jeyou

si tu as un téléphone qui ne serte plus, tu peux prendre le câble RJ11/Prise T sur celui ci

sinon, grande surface, DxxxY, etc

et en effet, les filtre ADSL ne sont pas bon pour du VDSL

si tu n'utilises pas les autres prises, tu dois les débrancher de la prise principale, ce sont des branches mortes

Re: Connexion internet vdsl, vdsl2

Jeyou — Wed, 03 Feb 2021 17:26:05 GMT

Bonjour, @fredolerouge

Qu'entends tu par "Les débrancher de la prise principale" ?

Je vais me concentrer sur ce point + la prise en T.

Merci beaucoup, je reviens vers toi quand tout est en place.

Re: Connexion internet vdsl, vdsl2

fredolerouge — Wed, 03 Feb 2021 17:30:43 GMT

salut @Jeyou

si tu as plusieurs prises, il y a forcément un "point zéro" et des prises qui y sont rattachées

les prises dont tu ne te sers pas doivent donc être débranchées de ce point zéro pour éviter qu'elles se comportent en "antenne à parasites" nuisibles au débit et à la stabilité

disposes tu d'une prise DTI d'où partent les prises (ce n'est ni systématique ni obligatoire) ?

ou un autre système ?

Re: Connexion internet vdsl, vdsl2

Jeyou — Wed, 03 Feb 2021 18:03:09 GMT

Re @fredolerouge

J'ai vérifié par acquis de conscience et je n'ai que deux prises téléphonique en tout, En revanche l'installation comporte en effet quelque chose sur lequel il est écrit "DTI Test" et d'où entrent et sortent des fils.

Ceci dit je ne suis pas sur de bien comprendre dans quel ordre tout ça est branché, c'est très chaotique à l'intérieur. Certains fils sont branché sur un objet et d'autre fils sont branché sur un autre.. Certains fils ne sont même pas branché du tout.

Re: Connexion internet vdsl, vdsl2

fredolerouge — Wed, 03 Feb 2021 18:06:43 GMT

re @Jeyou

donc une ligne de trop que tu vas pouvoir "couper" du DTI

fais nous une photo de la partie DTI que l'on voit les départs et les branchements, on te dira quoi faire

essaies de prendre une photo "générale" avec un plan large, et une autre du DTI avec le capot de protection retiré

les photos n'apparaissent pas tout de suite, c'est normal, elles doivent être validées

Re: Connexion internet vdsl, vdsl2

Jeyou — Wed, 03 Feb 2021 18:19:26 GMT

Re @fredolerouge

Voilà pour la photo, pardonnez les toiles d'araignée, je n'ai jamais ouvert ça.

Celle-ci me semble assez clair, bien que l'installation soit chaotique.

Re: Connexion internet vdsl, vdsl2

fredolerouge — Wed, 03 Feb 2021 18:50:58 GMT

re @Jeyou

c'est assez clair et pour le moins ...daté comme installation

bref, on voit bien l'arrivée à droite à travers les parafoudres, reliée à l'entrée du DTI (en bas à gauche du DTI)

du DTI partent bien deux câbles, un par prise

vu que l'installation est pour le moins datée, pas étonnant que le VDSL soit à la traîne, alors sans vouloir aller trop loin, on va au moins couper la branche morte

C'est assez simple :

- éteins la box par le bouton marche arrêt

- avec une pince à becs fins, détaches les fils BLANC et MARRON (ou gris ?) du premier câble

- remets la box en marche

si tu as une synchro, c'est tout bon, tu as coupé la bonne branche

si tu n'as pas de synchro, éteins la box, remets les fils BLANC et MARRON (ou gris) sur le DTI et débranches l'autre prise

Re: Connexion internet vdsl, vdsl2

Jeyou — Wed, 03 Feb 2021 19:44:48 GMT

Re @fredolerouge

Ça semble toujours fonctionner, je me suis tromper de fils au premier essais mais en redémarrant la Livebox par la suite je suis monté jusqu'à 40,8Mb/s alors que les conseillés Sosh n'arrête pas de me dire que ce n'est pas possible.
Ceci dit je ne m'approche pas beaucoup des fameux 70mb/s, l'installation étant ancienne c'est peut-être à cause de ça comme tu l'as suggéré.

Les informations DSL de ma Livebox maintenant que j'ai fais ce que tu m'as dis.

Débit et marge au bruit

Débit de synchronisation DSL montante: 12136 Kb/s

Débit de synchronisation DSL descendante: 42536 Kb/s

Marge de bruit liaison descendante: 7.8 dB

C'est mieux, mais je suis encore loin des sois disant 70mb/s en VDSL2 que me "promet" degrouptest.

Est-il possible que je ne sois pas en VDSL2 ?

Je voulais changé de Livebox car la Livebox Play est assez ancienne, mais il me semble avoir lu qu'elle était compatible avec le VDSL2 donc je vais la garder pour le moment.

Concernant l'anomalie dont tu as parler dans ta première réponse peux tu m'en dire plus ?
Simple curiosité, comment cela fonctionne par rapport aux informations indiqué par degrouptest et ma livebox ?

Re: Connexion internet vdsl, vdsl2

fredolerouge — Wed, 03 Feb 2021 19:55:03 GMT

re @Jeyou

ton problème n'est pas tant la box que ton installation ancienne

sa qualité est primordiale en VDSL, le moindre couac et le résultat n'est pas au rendez vous

essaies de voir si orange peut faire quelque chose sinon un bon électricien fera l'affaire

si c'est orange qui intervient, peut être que ce sera payant, mais prends le comme un investissement

Re: Connexion internet vdsl, vdsl2

Jeyou — Wed, 03 Feb 2021 20:00:31 GMT

@fredolerouge Merci beaucoup pour ton aide, je vais voir avec un électricien. Dans tout les cas y'a eu une amélioration.

Re: Connexion internet vdsl, vdsl2

etscan — Wed, 03 Feb 2021 22:47:23 GMT

Bonjour,

je ferais un test sans le parafoudre, en raccordant le câble noir directement sur le DTI.

Si c'est mieux, et que tu habites un zone à risque remplacer le pf par quelque chose de plus adapté, p. ex. https://www.domomat.com/8796-parafoudre-iprc-pour-protection-des-lignes-telephoniques-analogiques-schneider-electric-a9l16337.html

Pas donné ces trucs. Normalement à la charge d'Orange.

En vdsl défaire les paires au minimum et éviter les fils inutilisés en l'air, c'est des belles antennes à parasites.

Re: Connexion internet vdsl, vdsl2

Jeyou — Thu, 04 Feb 2021 17:16:15 GMT

Bonjour Etscan, que pourrais-je faire dans l'immédiat par rapport à tout ces fils qui dépasse dans mon installation ?