sujet Re: Installation téléphone fixe et internet dans ma connexion

Installation téléphone fixe et internet

Malex14 — Tue, 02 Feb 2021 08:56:00 GMT

Bonjour,

Suite à plusieurs sms de confirmation de la visite du technicien ORANGE prévu le 1er févier à 8h,

je n'ai pas eu :

de technicien pour le raccordement et l'installation de ma ligne téléphone + internet
pas d'information et pas de solution en appelant le 3900

la seule réponse donnée: on vous contactera dans les 5 jours ouvrés.

résultat: je paye un abonnement internet + téléphone que je n'ai pas

je suis abasourdie par ce service inexistant surtout par cette société qui se dit

n°1 depuis plusieurs année

[EDIT : merci de ne pas écrire en gras et majuscules]

melet39 — Tue, 02 Feb 2021 09:06:00 GMT

n'attends pas d’être rappelé mais insiste au 3900 en disant réclamation ou résiliation pour avoir un conseiller

cdt

JulienB_ — Tue, 02 Feb 2021 16:17:07 GMT

Bonjour @Malex14,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325

Bonne journée
Julien