sujet Re: Compte Pro et maintenance dans ma connexion

Compte Pro et maintenance

Nath173 — Mon, 25 May 2020 16:05:52 GMT

Bonjour,

Je souhaite vraiment exprimer mon mécontentement, car ce qui se passe est absolument inadmissible!

Nous savons tous dans quelle conditions nous devons travailler en ce moment. Je tiens un bar tabac.

Quelle surprise ce matin lorsque j'ai voulu ouvrir, de découvrir que la fibre orange est en maintenance jusqu'au 29 mai!

Ce qui veut dire que pas de service de ma caisse qui est reliée directement au service presse et logista, et, le pire de tout c'est que mon tpe ne peut plus faire les appels bancaires! Comme si on ne perdait pas assez de chiffres d'affaires en ce moment!

C'est ça un service Pro?!

Ca fait 1 an que je suis chez Orange et regrette mon ancien opérateur!!!

Merci de m'avoir lu...

Re: Compte Pro et maintenance

CHRISTOU1 — Tue, 26 May 2020 05:41:19 GMT

Bonjour @Nath173

Je comprends tout à fait votre colère mais nous, en tant que clients sur ce forum, nous ne pouvons que vous conseiller d'appeler le service client pour professionnels au 3901 de 8h à 20h les jours ouvrables, ou bien faire une réclamation en cliquant sur ce lien :

https://assistancepro.orange.fr/mon_compte/les_modalites_pour_joindre_orange/client_pro__deposer_une_reclamation-301849

Dans l'attente d'un passage éventuel d'un webconseiller sur cette page pour prendre en charge votre dossier.

Cordialement

Re: Compte Pro et maintenance

juste — Tue, 26 May 2020 13:17:10 GMT

Bonjour @Nath173 @CHRISTOU1 @juste

Pour le TPE , je suppose qu' il est raccordé sur le réseau internet de la fibre , suivant le modèle du TPE il aurait été souhaitable d ' avoir une liaison de secours en utilisant lorsque la fibre pour internet est en panne , une ligne téléphonique classique ( fax etc ...).

Cordialement .

Re : Compte Pro et maintenance

Angélique_D — Wed, 27 May 2020 07:08:11 GMT

Bonjour, pourriez-vous nous indiquer, en message privé, le numéro de la ligne concernée, ainsi que vos coordonnées? Merci Cécile_

Re: Compte Pro et maintenance

CHRISTOU1 — Thu, 28 May 2020 22:59:07 GMT

Bonjour @Nath173

Avez-vous pu régler votre situation après avoir pris contact avec @Angélique_D ?

Bonne journée à vous !

Cordialement

Re: Compte Pro et maintenance

alain5449 — Tue, 02 Feb 2021 09:20:35 GMT

Le moins qu'on puisse dire c'et que tout va mal un peu partout sur la planète.....