https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/baisse-constante-de-d%C3%A9bit/m-p/2437375#M295728 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/16444997">@jlpan</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>20 Mo/s ou 20 Mbits/s ?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Fibre ou ADSL/VDSL?<BR /><BR /><BR />si tu es en ADSL/VDSL, et uniquement dans ce cas précis, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :<BR />- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides<BR />- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran<BR />- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :<BR /><BR />Etat de la ligne DSL<BR />[...]<BR />2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx<BR />2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx<BR />2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx<BR />[...]<BR /><BR />Débit et marge au bruit<BR />2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s<BR />2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s<BR />2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB<BR />[...]<BR />Indicateur de qualité de ligne (erreurs)<BR />2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx<BR />2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx<BR /><BR />Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).<BR /><BR /><BR />Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (le 09 ne fonctionnent pas)<BR /><BR /><BR /></P> Fri, 05 Feb 2021 08:27:51 GMT fredolerouge 2021-02-05T08:27:51Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/baisse-constante-de-d%C3%A9bit/m-p/2437346#M295724 <P>Bonjour, j'ai quitté Free car le débit s'avérait insuffisant J'étais satisfait de la connexion chez Sosh (plus de 20MO en réception). Mais depuis plusieurs semaines, je teste quotidiennement le débit à des heures différentes, et celui-ci ne cesse de baisser et a été divisé par deux!. J'ai effectué un test à partir de mon espace client, et Orange ne détecte aucun problème! Je souhaite retrouver rapidement mes 20 MO, qui étaient la principale raison de mon abonnement à Sosh.</P><P>Merci de bien vouloir me répondre.</P><P>Cordialement</P><P>jlpan</P><P>&nbsp;</P> Fri, 05 Feb 2021 07:54:10 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/baisse-constante-de-d%C3%A9bit/m-p/2437346#M295724 jlpan 2021-02-05T07:54:10Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/baisse-constante-de-d%C3%A9bit/m-p/2437375#M295728 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/16444997">@jlpan</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>20 Mo/s ou 20 Mbits/s ?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Fibre ou ADSL/VDSL?<BR /><BR /><BR />si tu es en ADSL/VDSL, et uniquement dans ce cas précis, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :<BR />- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides<BR />- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran<BR />- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :<BR /><BR />Etat de la ligne DSL<BR />[...]<BR />2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx<BR />2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx<BR />2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx<BR />[...]<BR /><BR />Débit et marge au bruit<BR />2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s<BR />2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s<BR />2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB<BR />[...]<BR />Indicateur de qualité de ligne (erreurs)<BR />2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx<BR />2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx<BR /><BR />Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).<BR /><BR /><BR />Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (le 09 ne fonctionnent pas)<BR /><BR /><BR /></P> Fri, 05 Feb 2021 08:27:51 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/baisse-constante-de-d%C3%A9bit/m-p/2437375#M295728 fredolerouge 2021-02-05T08:27:51Z