sujet Re: panne internet dans ma connexion

panne internet

clicou — Tue, 09 Feb 2021 14:33:58 GMT

Bonjour,

Comme tous les ans, coupure internet fibre.

Problème identifié le 28/01 et prévision de remise en service par Orange le... 26/02 (travaux toujours pas démarrés à ce jour, le 9/02).

Soit quasiment 1 mois sans internet, ni téléphone fixe (ni TV) alors que je dois me connecter régulièrement en télétravail, avec un PC fixe qui n'a pas de wifi.

Pas mal de voisins dans la même situation.

Que faire ?

Re: panne internet

melet39 — Tue, 09 Feb 2021 14:53:22 GMT

bonjour @clicou

insiste au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : panne internet

Lou_T — Wed, 10 Feb 2021 10:27:30 GMT

Bonjour @clicou,

Je suis navrée pour cette perte des services momentanée.

Afin que je puisse accéder à votre dossier et vous apporter la réponse à votre question je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17468545

Je vous souhaite une bonne journée.
Inès