sujet Re : Connection très faible . dans ma connexion

Connection très faible .

Brandon88 — Tue, 09 Sep 2014 10:48:01 GMT

Bonjour , J'habite en campagne et ma connection est juste dégueulasse , par exemple , je ne peu pas regarder de stream en Live en 380 P , si 2 appareil sont connecter a internet en même temps , j'ai des monters de ping de 200 à 500 ..

Je voudrais savoir s'il y a moyen de faire quelque chose ..

Cordialement .

Re : Connection très faible .

gecko — Tue, 09 Sep 2014 12:08:37 GMT

salut

quelle offre, quel débit, quelle box?wifi ou ethernet

poste nous le resultat d'un test d'éligibilité degrouptest distance et affaiblissement

fais nous un dsltest

Re : Connection très faible .

Brandonp — Tue, 09 Sep 2014 13:36:01 GMT

Votre accés : Haut débit en ADSL

Débit descendant : 0.54Mbits

débit montant : 0.56Mbits

Connection en wifi , mais même sur mon ancien pc fixe j'avais le même probléme .

Livebox 2 Z &

degrouptest :

Informations
techniques

central téléphonique : BRUYERES-ULGU0
longueur de ligne :6040 mètres
affaiblissement théorique : 65.925dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 1.74 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

dsltest ne veut pas fonctionner , il vient de planter 3 fois ..

Re : Connection très faible .

Brandon88 — Tue, 09 Sep 2014 15:16:31 GMT

Je crois que ma Livebox est plutot une Livebox FTTH v2

Re : Connection très faible .

Brandon88 — Tue, 09 Sep 2014 15:18:10 GMT

Etat de la ligne DSL 2.1 statut du lien DSL actif 2.2 mode de synchronisation DSL Auto 2.3 dernière synchronisation DSL 11 août 2014, 17 h 31 m 2.4 durée de la synchronisation DSL 28 j 23 h 44 m 45 s Débit et marge au bruit 2.5 débit de synchronisation DSL montante 640 Kb/s 2.6 débit de synchronisation DSL descendante 608 Kb/s 2.7 marge de bruit liaison descendante 6.0 dB

Re : Connection très faible .

gecko — Tue, 09 Sep 2014 15:53:34 GMT

salut brandonp

bon à plus de 6km faut pas réver tu peux gagner un peu sur ton instal interne

Re : Connection très faible .

gecko — Tue, 09 Sep 2014 15:56:41 GMT

Salut brandon88,

marge 6dB, faut demander un test de ligne

fait nous un degrouptest longueur de lign et affaiblissement

Re : Connection très faible .

Brandon88 — Tue, 09 Sep 2014 16:13:54 GMT

Je me disais bien aussi .. Mais bon j'aurais demander pour voir quoi ^^ .

Bradonp et brandon88 c'est moi , je me suis juste pas log sur le même compte desolé

en tout cas merci .

Re : Connection très faible .

pygaudin — Tue, 09 Sep 2014 16:28:22 GMT

Salut,

A ce niveau là quelques dixiemes de dB d'atténuation gagnés peuvent faire des miracles c'est pourquoi je te conseille :

Démonte tes prises téléphoniques, ne garde que la première reliée uniquement avec ta box. Enlève tout condensateur (petit parallépipède rectangle à deux ou trois pattes) qui peut être relié directement dans la prise téléphonique ou sur un des boitiers de raccordement de ton domicile.

Seuls les fils blanc et gris sont importants, les autres peuvent au choix, être laissés raccordés ou être ôtés.

Vérifie que ta box est reliée directement au mur, sans rallonge, multiprise ou autre, et qu'elle n'est pas en proximité de potentiels perturbateurs électromagnétiques (télévision CRT, micro-onde, téléphone portable, potentiometre de régulation de lampe halogene,...)

D'autres contributeurs pourront te donner plus d'informations afin d'optimiser ta connexion.

et dis nous si tu as une amélioration.

Re : Connection très faible .

Brandon88 — Tue, 09 Sep 2014 16:55:54 GMT

excuse moi , j'ai deux question qui peuve paraître bête pour certain ..

Ma box relier directement au mur ? Pour l'éléctricité ? Cela peu baisser la puissance de la box ?

Ensuite , si j'enleve le petit rectangle , mon telephone marcheras quand même ?

En tout cas , merci de l'aide ! J'attend ta réponse pour tester tout ça

Re : Connection très faible .

Brandon88 — Tue, 09 Sep 2014 17:13:39 GMT

J'ai essayer d'enlever les petits rectangles , un à le cable ADSL , l'autre ne peu pas être enlever sinon la connection ne marche plus ..

Re : Connection très faible .

gecko — Tue, 09 Sep 2014 17:19:01 GMT

salut brandon(?)

si tu n'as pas conservé l'abo à FT pour ligne fixe classique, c'est bien au contraire de brancher direct la box sans filtre

quelle box as tu?

Re : Connection très faible .

Brandon88 — Tue, 09 Sep 2014 17:23:36 GMT

c'est une Livebox FTTH v2 je crois , c'est ce qu'on me dit sur 192.168.1.1

Re : Connection très faible .

pygaudin — Tue, 09 Sep 2014 18:13:48 GMT

Une fois démonté ta prise tel tu dois voir :

1 Fil blanc et 1 gris du mur => prise téléphonique

et enlever si tu vois : un petit boitier

ou : d'autres fils qui viennent se repiquer sur tes fils blanc et gris

ensuite une fois remonté, tu branches ta box direct à la prise téléphonique, par le filtre ADSL ou non (si tu as un cable PTT=>RJ11)

et électriquement, le mieux, c'est pareil : box => mur

Re : Connection très faible .

gilou11 — Wed, 10 Sep 2014 14:36:29 GMT

@Brandon88,

Bonjour,

Je vous invite à consulter la page de l'assistance d'Orange : mesurer et tester votre ligne. Si vous le souhaitez, je peux tester votre ligne ? Pour cela merci de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée.

Gilles.

Re : teste de ma connection

Clo11 — Thu, 11 Sep 2014 13:43:55 GMT

@Brandon88

Bonjour,

En l'absence de Gilles je reprend le dossier. Je vous propose qu'un technicien intervienne à votre domicile afin de fiabiliser votre ligne.

Si vous êtes d'accord, faites moi part de vos disponibilités en semaine du lundi au vendredi de 8h à 13h et de 13h à 18h.

Cordialement

Claudine

Re : teste de ma connection

Brandonp — Fri, 12 Sep 2014 11:39:40 GMT

Bonjour Clo11 Je vous ai envoyez un Mail

Cdlt

Re : Technicien à domicile

Clo11 — Fri, 12 Sep 2014 12:38:17 GMT

@Brandon88

Bonjour,

Les plages horaires pour l'après midi sont uniquement de 13h à 18h.

Si le défaut est côté 0range l'intervention sera gratuite, si c'est côté privatif le technicien fera un devis.

Merci de me m'indiquer vos disponibilités pour la semaine prochaine, précisez-moi si c'est une maison individuelle et indiquez-moi par message privé un numéro de téléphone portable pour le technicien.

Cordialement

Claudine

Re : RE TECHNICIEN

Clo11 — Fri, 12 Sep 2014 14:36:28 GMT

@Brandon88

Le technicien interviendra lundi 15 septembre à partir de 13h00.

Bonne soirée

Claudine