https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/HELP/m-p/2441834#M296378 <P>Bonjour à tous. Je désespère de savoir si un jour un technicien viendra finaliser mon installation fibre.</P><P>Je résume. SFR a installé dans la ville et dans mon immeuble la fibre. Le technicien Orange passe chez moi, installe la prise, tire le câble et effectue un essai et là: problème, il me dit la route optique n'est pas finalisée. Ok ça c'est en Novembre 2020. Il y a quelques temps SFR m'informe que les travaux sont finis et que je peux demander à mon fournisseur d’accès d'intervenir. Depuis je ne sais rien, personne ne peut me dire si un technicien viendra, tel jour à telle heure pour finir le travail. Le 3900 me dit qu'ils n'ont aucun visuel sur le service technique et que je dois attendre. Nous sommes en Février 2021..............</P><P>Je lance un appel à un Webconseiller pour avoir une réponse claire et précise</P><P>Merci</P><P>Bonne journée</P> Wed, 10 Feb 2021 11:33:04 GMT bubule83 2021-02-10T11:33:04Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/HELP/m-p/2441834#M296378 <P>Bonjour à tous. Je désespère de savoir si un jour un technicien viendra finaliser mon installation fibre.</P><P>Je résume. SFR a installé dans la ville et dans mon immeuble la fibre. Le technicien Orange passe chez moi, installe la prise, tire le câble et effectue un essai et là: problème, il me dit la route optique n'est pas finalisée. Ok ça c'est en Novembre 2020. Il y a quelques temps SFR m'informe que les travaux sont finis et que je peux demander à mon fournisseur d’accès d'intervenir. Depuis je ne sais rien, personne ne peut me dire si un technicien viendra, tel jour à telle heure pour finir le travail. Le 3900 me dit qu'ils n'ont aucun visuel sur le service technique et que je dois attendre. Nous sommes en Février 2021..............</P><P>Je lance un appel à un Webconseiller pour avoir une réponse claire et précise</P><P>Merci</P><P>Bonne journée</P> Wed, 10 Feb 2021 11:33:04 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/HELP/m-p/2441834#M296378 bubule83 2021-02-10T11:33:04Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/HELP/m-p/2441839#M296380 <P>salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/2416091">@bubule83</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>alors soit tu attends qu'un conseiller passe, soit 3900 et tu dis "réclamation" pour savoir où ça en est</P> <P>&nbsp;</P> Wed, 10 Feb 2021 11:39:45 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/HELP/m-p/2441839#M296380 fredolerouge 2021-02-10T11:39:45Z