sujet Re: bug livebox4 dans ma connexion

bug livebox4

daniel24 — Thu, 11 Feb 2021 11:20:09 GMT

Bonjour,

Je posséde une livebox 4 depuisquelques années, je n'avais aucun soucis jusqu'à l'été dernier ou nous avons eut des dysfonctionnement réseau, un technicien est venu dépanner le réseaux filière extérieur. Mais depuis je rencontre de plus en plus de probléme avec la livebox, j'ai plusieurs PC parfois un se déconnecte , ou deux sur 3 ou c'est l'imprimante qui est déconnecter, ou d'autres appareil de la maison connectée et pour reconnecter je dois redémarrer la livebox . Un autre point la livebox son ecran ne s'allume plus quand je passe la main devant.

Premiére question comment dépanner la livebox , ?

deuxiemement peut on la réinitialiser sans perdre devoir tout reprogrammer les appareils de la maison connecter il y en a 30 (caméra ampoule prises etc. ,?

Merci.

Re: bug livebox4

bjf56fr — Thu, 11 Feb 2021 11:37:15 GMT

Bonjour @daniel24

L' écran ne s' allume plus c' est normal depuis mise à jour pour économiser l'énergie

Vous pouvez réinitialiser, mais avant il faut vérifier que la sauvegarde de la configuration est en mode automatique.

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-4-remettre-a-zero_167864-716416

Re: bug livebox4

daniel24 — Thu, 11 Feb 2021 14:29:33 GMT

Merci donc si je comprends bien , je verifie la sauvegarde et si elle est en mode automatique , je réinitialise la LiveBox et je n'aurais pas besoin de reconfigurer chaque appareil, il y en a plus de 30.

Je vous remercie .

Re: bug livebox4

JuanLucas38 — Thu, 11 Feb 2021 17:17:28 GMT

Bonsoir @daniel24

@bjf56fr

Pour ne prendre aucun risque, faire une sauvegarde en local sur le PC :

Paragraphe 3 : Sauvegarder en Local

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-4-activer-ou-desactiver-la-sauvegarde-automatique-de-configuration_188175-734259