sujet Pertes de synchro...c'est épuisant ! dans ma connexion

Pertes de synchro...c'est épuisant !

fjas — Wed, 10 Sep 2014 05:58:46 GMT

Bonjour toutes et à tous

j'ai pu le constater en feuilletant les divers messages, je ne suis pas le seul à avoir ce souci, je rajoute donc ma pierre à l'édifice.

Pertes de synchro fréquentes sans aucune manip sur mon matos ni ajout de quoi que ce soit, je n'ai pas changé d'offre non plus, du coup, je ne comprends pas. Et surtout, les pertes se font de plus en plus rapprochées, rien que ce matin, 3 en 20 minutes !

SI quelqu'un peut m'éclairer en fonction des données ci dessous, je fais donner son nom à une rue :smileyhappy:

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
Auto
2.3
dernière synchronisation DSL
10 septembre 2014, 07 h 47 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 08 m 07 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
944 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
7158 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
6.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Re : Pertes de synchro...c'est épuisant !

fredolerouge — Wed, 10 Sep 2014 06:16:14 GMT

salut

les valeurs sont plutôt correctes

SI tu as des pertes de synchro, première chose à faire, agir sur ta desserte locale :

- changes de filtre (sachant que qualité = prix)
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Ensuite, contacte l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

Re : Pertes de synchro...c'est épuisant !

claude_ — Thu, 11 Sep 2014 14:09:07 GMT

Bonjour fjas,

Suite à vos échanges avec fredolerouge, et si vous n'avez pas encore contacté le 3900, je suis à votre disposition pour réaliser un test de votre ligne ADSL et à vous en communiquer les résultats.

Dans ce cas, je vous propose de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée. Claude