https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/debit-faible-et-vraiment-penible/m-p/2446966#M297209 <P>pas bonjour non plus <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6943593">@ckalex</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>il nous faut du factuel pour t'aider</P> <P>&nbsp;</P> <P>postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :<BR />- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides<BR />- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran<BR />- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :</P> <P>Etat de la ligne DSL<BR />[...]<BR />2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx<BR />2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx<BR />2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx<BR />[...]</P> <P>Débit et marge au bruit<BR />2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s<BR />2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s<BR />2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB<BR />[...]</P> <P>Indicateur de qualité de ligne (erreurs)<BR />2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx<BR />2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx</P> <P><BR />Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).</P> <P>&nbsp;</P> Tue, 16 Feb 2021 10:07:09 GMT fredolerouge 2021-02-16T10:07:09Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/debit-faible-et-vraiment-penible/m-p/2446946#M297205 <P>J'ai depuis quelques mois un soucis de débit, certes je ne peux pas bénéficier de la fibre pour le moment mais depuis quelques temps, notre débit est catastrophique, j'en ai marre de devoir couper tout mes appareils pour un peu de débit...Surtout que nous avons à notre domicile changer les câbles et on est en rg45 niveau 7 voir 8et rien de plus....Ma fille en étude ne peut pas suivre ses cours correctement.&nbsp;</P> Tue, 16 Feb 2021 09:59:03 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/debit-faible-et-vraiment-penible/m-p/2446946#M297205 ckalex 2021-02-16T09:59:03Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/debit-faible-et-vraiment-penible/m-p/2446966#M297209 <P>pas bonjour non plus <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6943593">@ckalex</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>il nous faut du factuel pour t'aider</P> <P>&nbsp;</P> <P>postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :<BR />- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides<BR />- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran<BR />- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :</P> <P>Etat de la ligne DSL<BR />[...]<BR />2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx<BR />2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx<BR />2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx<BR />[...]</P> <P>Débit et marge au bruit<BR />2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s<BR />2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s<BR />2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB<BR />[...]</P> <P>Indicateur de qualité de ligne (erreurs)<BR />2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx<BR />2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx</P> <P><BR />Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).</P> <P>&nbsp;</P> Tue, 16 Feb 2021 10:07:09 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/debit-faible-et-vraiment-penible/m-p/2446966#M297209 fredolerouge 2021-02-16T10:07:09Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/debit-faible-et-vraiment-penible/m-p/2447262#M297240 <P>Pardon, bonjour, je suis désolée de ma non- politesse ...je vous donne ces infos dès que possible. Merci!</P> Tue, 16 Feb 2021 14:01:15 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/debit-faible-et-vraiment-penible/m-p/2447262#M297240 ckalex 2021-02-16T14:01:15Z